行业观察

凯撒商旅:为传统商旅插上智慧船帆,推动数字化商旅破浪前行

类别:行业观察|来源:|发布时间:2021-10-15 18:24|评论(0)

近年来,国央企不断借助信息化新技术,积极进行数字化转型,在生产运营智能化、用户服务敏捷化、产业体系生态化等方面迈出坚实步伐。


作为国央企差旅管理服务商,凯撒商旅更是积极在企业商旅板块助力,为国央企搭建一站式数字化差旅平台,帮助国央企这类动辄上万名员工的集团性企业掌握全面真实的差旅消费数据和行为过程数据,以数据指导政策优化和业务决策,寻找创新点,为企业量身定制智慧出行方案。


同时,凯撒商旅还帮助国央企解决合规管控、集中预定等方面的多重挑战,实现数据生态的贯通,规避企业管理的漏洞,提升差旅服务的效率,为企业数字化转型创造更大的价值。

 

专注出行场景,提前布局黄金赛道


提到凯撒商旅,就不得不提到凯撒旅游。


作为一家国内旅行社行业的头部企业,凯撒旅游成立28年来,见证了中国发展最快的30年,从改革开放到互联网时代,从PC到手机,从线下到线上……无数国人从心中生发出对中国发展速度的自豪感,无数企业在中国速度的浪潮席卷下,顺势而为,凯歌前行。


凯撒商旅也同样在如此契机下,依托凯撒旅游的丰富资源和资金实力,跟随科技的迅猛发展,经过不断积累,逐步完善了社会资源与自身技术的结合。同时,快速找准市场定位,提前进入商旅这一万亿级细分市场,打破以往企业内部简单的商旅管理模式,依托于云计算、人工智能、大数据应用等,进行数字化产业升级,快速占领核心资源,为客户提供智能化企业管理模式。


在这种智能化的管理模式中,企业告别之前繁琐的审批流程,直接使用商旅管理系统实现线上的查询、申请、审批、预定、改退签、报销等环节,通过整合员工出行信息,形成完整的差旅大数据,企业一方面可以通过数据分析精准把握员工偏好,为公司差旅提供更加准确的决策依据,推动差旅行程合理化;另一方面,企业也能通过对大数据的查询整理研究,发现和杜绝员工在报销、申请时的无意漏洞和有意违规。


大数据应用是未来细分领域发展的趋势,更是对智能化管理模式的发展,起着至关重要的作用。因此在市场前景与企业发展的需求下,凯撒商旅顺势而为,牵手航班管家,抓住大数据应用在商旅市场的重要契机提前布局。航班管家是一家以“航班+高铁”的行程服务为核心,服务全面覆盖航班、高铁以及专车接驳三大出行场景,为企业提供出行大数据服务的国内领先的智能出行平台。它可以汇总多个官方渠道统计数据,构建空、铁、水、路立体大交通数据分析体系汇总。同时拥有领先且专业的民航铁路出行大数据,自主知识产权的核心算法模型,提供有价值的行业洞见,辅助决策,提供定期、专题等多种类型的专业分析报告。


有了航班管家的技术加持和统计数据,在机票、火车票、专车等商务人群流动的关键据点形成了完整的产品链条,无疑使凯撒商旅踏上了出行服务场景的黄金赛道。



5大功能优势降本增效,打造商业模式闭环


经济增速放缓叠加新冠疫情,中国商旅市场的发展面临诸多挑战,但随着国内疫情逐步得到控制,商旅需求呈现出爬坡的态势,而新时代的差旅消费升级,也给了未来的商旅市场增速提供更大的想象空间。


如今,凯撒商旅已经在技术层面,搭建成商旅管理系统的3种服务模式,即OA对接、API对接和标准系统,利用大数据等技术能力,更精细地了解客户实际需求,识别客户偏好,进行精准营销,从而达到有效运营的目的。在凯撒商旅看来,以客户为中心,依靠数据驱动经营已是商旅变革核心助推力。


新的技术创造新的机遇,也为传统模式的创新提供着无限可能。在人力成本增长的现实情况下,用技术实现订单处理的自动化以及客户服务的标准化,是商旅行业发展的必要条件。而凯撒商旅在技术上的突破和运用为差旅管理带来更多附加价值,提升企业的竞争优势,降本增效。


除常规的交通、住宿、发票以及报账管理之外,凯撒商旅依托资源和技术,形成5大功能优势:


一站式服务:凯撒商旅提供出行维度一站式预定服务,支持多平台预定,PC端、APP、微信端、电话等,平台功能明确简单易用。


定制开发:凯撒商旅技术团队支持外部接口对接,同时,当企业遇到批量成员出差时,提供团队机票、团队酒店、团队用车等定制服务。为企业实现降本增效。


资源丰富:凯撒商旅专业服务差旅行业,聚合全球约120万家酒店资源,合作航司达146家,与25家境外航司开战了直连合作,与34家境内航司官网实现直连,在用车服务方面,凯撒商旅更是旅覆盖全球100+国家,500+城市,保证数据的实时性和准确性。


高效灵活:可按企业差旅标准、费用类别和申请人职位设置差旅标准审批条件,自动判断审批权限进行逐级审批,管理效率提高45%。同时,凯撒商旅拥有大客户协议价格上的优势,可以企业员工在机票预订、酒店选择方面等拥有更高性价比的选择,帮助企业差旅成本降低32%。结算灵活,现付,月结,预存均可,结算周期长达60天。

贴心服务:专属差旅服务客服人员提供专业咨询,7*24小时全时段在线客服进行解答。


未来,凯撒商旅将着力产业数字化,用数字化打通、整合并高效利用现有涵盖“吃、住、行、游、购、娱”全产业链的各种资源,提升决策、经营、管理效率;同时,积极探索和尝试新的战略发展路径,以期加快“数字商旅”建设,形成稳定而有效的传统产业数字化转型综合解决方案,使商业模式完成基本闭环,达到出行场景的全覆盖,为传统商旅行业插上“智慧”风帆,推动商旅行业破浪而行。


商旅发展的引领者,续写商旅服务的精彩答卷


如果说,实力雄厚的国有企业是国家经济蓬勃发展的中流砥柱,那么百花竞放的民营企业,则见证着社会发展的变迁,是国家经济蓬勃发展的活力源泉,发挥着举足轻重的作用。


凯撒商旅作为民营企业中科技创新的闪亮明珠,经过几年的市场建设、落地运营,已经成长为民营企业中的资深商旅品牌。凯撒商旅服务过中粮集团、中国银行、农业银行、中交集团、中国邮政、中国移动、中广核、FESCO、中国再保险集团、京东方、中国电装等大型知名企业,也为中小企业提供定制化服务方面取得阶段性成果。凭借这些成功的服务案例,凯撒商旅无论是在规模化运营经验,还是在专业化服务能力,都有所展现,有所成绩,有所影响。即使在2020年疫情严重的情况下,凯撒商旅依然创造了非常可观的营收收益。


在新时代下,凯撒商旅一路过关斩将,在实践里求突破,在突破中求发展,承担社会改革,行业革新的时代使命。他是行业发展的耕耘者、奉献者和守望者,在不断找寻革新发展、转型升级的密码中释放出巨大动能。他也是出行场景的服务者和引领者,或许时代在变、管理在变、技术在变,但企业初心和使命始终不变。


新起点,新征程,凯撒商旅还将不断续写他在商旅服务过程中的精彩答卷。

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