行业观察

回到消费者中来

类别:行业观察|来源:|发布时间:2011-11-15 04:54|评论(0)



据有关部门预计,黄金周期间,全国有超3亿人次出游,创下历史新高。全国道路铁路等共运送旅客5.3亿人次,其中,铁路系统共运送旅客约6700万人次,民航系统运送旅客近600万人次,商务部重点监测的全国零售和餐饮企业销售额为6962亿元左右,比2010年十一黄金周增长17.5%。国庆期间,全国纳入监测的119个直报景区点共接待游客2433.38万人次,同比增长8.84%;旅游收入124649.81万元,同比增长10.57%。全国铁路系统运送旅客总数达到6700万人次,比去年同期增长6%,民航运送旅客数量近600万人次,比去年同期增长5.2%。水运方面,除广西中部、海南中北部、雷州半岛等地出现较强降雨外,全国总体天气形势有利于船舶航行和人员出行,渤海湾地区客运量完成1.52万人次,同比增长13.4%;台湾海峡地区客运量完成0.41万人次,同比下降24.2 %。与去年黄金周相比,水上旅客运量有所增长,共完成1129.8万人次。
商务部的信息显示,2011年十一黄金周节日市场商品丰富,供应充足,消费活动精彩纷呈,生活必需品市场运行平稳。10月1日至7日,商务部重点监测的全国零售和餐饮企业销售额为6962亿元左右,比2010年十一黄金周增长17.5%。
  北京商业信息咨询中心7日公布的监测数据显示,121家重点商业服务业企业累计实现零售额59.3亿元,增长13.1%。其中,百货商场、超市、餐饮企业、专业店销售额增长均在10%以上。上海市商务委的数据显示,今年十一黄金周上海日均吸金10.13亿元人民币。杭州方面,今年10月1日至7日,该市各景区景点共接待游客1490.01万人次,与上年十一黄金周相比增长了15.9%。杭州共实现旅游收入63.2亿元人民币,与去年十一黄金周相比增长19.6%。
从以上数据来看,形势一片大好。然而我们想说的是,我们也看到其中自由行和自助游的比例意料之中的持续攀高。我们说企业发展要顺应市场规律,在自由行比例不断上升的市场现状下,旅行社如何引导市场、如何面对和解决旅游市场需求日益蓬胀和旅行社产品结构单一、服务落后之间的矛盾,是值得业者思考的问题。
接下来的十一月份的小淡季,不少旅行社会选择利用这段时间修炼内功,搞培训,提升管理等。本刊十一月热点栏目也走访了一些旅行社,了解学习分享各家社的培训工作有哪些奇招。而这段时间对于旅行社来说,也许恰好是了解市场,沉淀思路的好时机。因为无论是渠道扩张、批零一体、打造平台等等业内创新,道路探索,回到根本上,为这一切买单的仍然是消费者。

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