旅行社

这些即将失业的旅游人,从世界各地接力着希望……

类别:旅行社|来源:|发布时间:2020-02-10 16:05:28|评论(0)

2020的新年,注定会被载入史册。突如其来的疫情,我们和全国旅游同业都正在经历着一场极为严峻考验。

每一天都是陡增的疫情数据,无数医务、警务工作者日夜奋战。每一天我们旅游人都在应对着团队取消、航班取消、签证暂停、甚至禁止入境的各种变化与难题!
 
疫情面前,旅游行业50万个旅行团取消、1000多万的游客受到影响。我们行业首当其冲遭遇全面停滞,旅行社的存亡在大考,一线的导游、领队、每一个从业者的生计在大考!而我们出境游客,美好的假期行程可能会突然面临入境限制遭遇更改,突如其来的航班取消导致归程一波三折……

然而在重难与大义面前,当国内医疗物资全面紧缺,求助的信号遍及全球的时候,出境在外的领队、游客早已顾不上自己的焦虑和担心:千方百计找物资运物资,甚至处理掉自己的私人物品,就为了多带一盒口罩,多带一件防护衣!中国大使馆、华人华侨、商会、旅游地接社、导游、领队、游客组成了一条最快“人肉”运输线,将一批一批救命的医疗物资从全球各地运送到医院抗疫第一线!

平凡工作中的微光绽放出人性的伟大!看着你们扛起物资举手投足间的温情与坚毅、严谨与从容。我们相信爱与温暖从未停住脚步,而病毒最终会成为战败者!我们相信不久,每个人的生活将回到正轨,而每个旅游人将赢得社会更大的尊重!

看,你们的爱刻进心脏,而日光即将苏醒。

1月26日,阿联酋❤武汉 

第一时间,想多为你们做点什么

「买不到口罩」大概是我们最近听到过最多的话。

随着新型冠状病毒感染肺炎的防控狙击战在全国打响,1月23日正在阿布扎比带团的游派领队戚云第一时间收到当地匿名爱心人士的委托,将5000只防病毒医疗口罩于1月26日安全运送回国内,再交由顺丰快递火速寄往武汉重灾区。

她和派仔描述这件事发生的经过时,显得异常平淡随和,她一直再重复”我其实没有做什么...只希望能帮到一点是一点..."作为一个普通人,她或许能做的并不多,但作为一名境外领队,她用实际的行动发挥优势,聚沙成塔,力所能及地帮助需要的人

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1月28日,土耳其❤江阴市 

一条来自朋友圈的求助信号


1月28日,在土耳其带队的阿巍刷到一则与众不同的朋友圈,“寻找旅行社团友和领队们的帮助!捐赠湖北公安县医院、江苏江阴市南闸医院的总计30箱口罩物资滞留机
场!朋友们有带旅游团的或者个人回国的帮忙疏运下!万分感谢。”

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这条来自“土耳其华人商会妇女协会”的求救信号立即让领队阿巍行动起来!第一时间主动联系单位,并表示愿意将滞留物资带回国内,并成功将30箱口罩运回国内。

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1月30日,土耳其❤内江市 

您贵姓? 我,中国人!


疫情爆发时,正在土耳其带团的领队王岚,召集土耳其当地伙伴协助采买口罩等医用物资,找遍了各种渠道、跑遍了药店和医院,短短两天内,购置筹集了3900只医用口罩,并连夜打包成大纸箱,分两批运送回国。

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由于航班临时取消进行改签,第二批运送物资的小潘并没有按计划落地上海,在伊斯坦布尔机场沟通近8小时,终于带领客人成功改签北京飞回祖国。在国内一直和他保持联系的同事香香得知情况后,立马自掏腰包,从上海飞往北京,帮助他一起协调物资派发支援内江市人民政府。
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 2月5日,阿根廷❤武汉 

64人,人人都是平凡的英雄!


领队洪娟、吴小玉、张红娟、唐佳敏及4个团的团内游客,于2月5日从阿根廷带回口罩、防护服等66箱物资,是受中国驻阿根廷大使馆、阿根廷中资企业协会委托捐赠给武汉的抗疫物资,目前已正式寄送至武汉市金银潭医院和协和医院。

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“机场办理托运时,因ET航班允许每人托运2件行李,我们将普通4个装口罩的小箱捆成大箱进行运输,虽然不重,但是个头每个都很大,因此客人需要一个一个办理托运,大家都花费了一倍多的时间在机场办理,而每个客人积极配合毫无怨言,一起齐心协力把这66箱物资安全运送回国!”


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在等到所有物资全部都清点完毕顺利出海关后,我们的客人才纷纷离开,就特别暖心特别给力,帮了很多很多的忙。临走前还一直表示如果还有什么需要帮忙的,一定不要客气直接跟他们说。

 

现场来运输物资的受赠慈善会拿到物资时,对团队客人表示由衷的感谢,并表示想要留下他们的照片或是联系方式。客人都拒绝了,“不用,做点儿好事儿的不需要说。我们也只是尽我们自己的能力去帮忙,你们才更要加油!


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2月9日,阿根廷❤武汉 

24人55箱物资,我们运回来了!

 

2月9日下午24人的南极团终于在返沪航班取消后,改签抵达北京。受阿根廷大使馆、华人商会、长江商学院的委托,不负使命顺利从阿根廷带回12箱42500个医用外科口罩,43箱每箱都重达32公斤的防护服!


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领队商煜告诉我们,2月8日24人的南极团刚返回乌斯怀亚,就接到地接社传达中国驻阿根廷大使馆的物资协助信息。抵达机场当天晚上下着大雨,19:40团员到达,20:00大使馆55大箱物资到达,此时,距离离境登机只剩下1小时20分。
时间紧迫,此刻我们游客马上自发迅速整理行李,挪出大包小包随身携带,甚至处理掉一些私人物品,最终每个人都腾出一个行李额用于配送医疗物资此情此景,感动了在场很多人。原本打算留在阿根廷的一个游客,拿出护照说:“我跟你们回去,能多带一箱是一箱!阿联酋航空则立刻为我们增加4个值机柜台迅速办理值机。



 

“我知道他肯定人手不够,我得去帮一把!做我应该做的事...”

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领队王岚所带团的一名游客自发购买了100盒普通医用外科一次性口罩,本打算给家里人自用,但在回南京途中,看到坚守在岗位上的高速路交警,便忍不住停下车,把这箱口罩支援给警察!民警问:您贵姓?他说:中国人!

2月3日,亚特兰大❤富阳市 

航班取消!不怕,共克时艰!


刘忠伟,游派国旅领队,带团工作20多年,足迹遍及全球。疫情发生时,正在亚特兰大带团的他,持续关注国内疫情信息,并受到杭州富阳青年商会委托,将6大箱5000个口罩运送回国对口捐赠给富阳红十字会

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接到委托的领队刘忠伟除了超额的行李,还碰上一个大难题!那就是中国疫情的爆发,导致境外各航司突然纷纷取消航班,他带领的33人团就碰上了这样的困境...

他说:“不管签改方案多复杂,不管路程多曲折,回国成本有多高,我都要确保每一位游客顺利回国,不让任何一个客人滞留海外!”

他也这样做到了!凭着丰富的领队经验,他及时联系了国内的票务部门、计调部门整体紧密配合协调,在第一次改签亚特兰大飞底特律航班再次取消后,再次连夜改签美国亚特兰大一一明尼阿波利斯一一韩国首尔一一上海浦东,才顺利起飞,回到国内。

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而本来机场托运和实际行李额空余只够托运一个大箱的物资,刘忠伟动员客人,相互帮忙想办法,行李能拿的就拿,将托运额度留给医疗资源,最后6大箱口罩全部托运完毕。

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“人肉”背回是最快的物资输送回国的方法,但此时团上24人的行李额已经用尽,还剩下20多箱的物资……“国内的医疗物资太紧缺了,我们在外的中华儿女看着医护人员竟然还用垃圾袋做防护服,真的太揪心了!物资不能耽搁!亲自送物资到机场的华人议员和商会代表立即决定购买3万多人民币的行李额,让这批物资即刻送回国内!

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当我们抵达北京后,海关高效地协助物资出关,我们的客人自发当起了搬运工,清点物资,分类整理,最终送达到国内对接负责人的手里!商煜说:这次物资运送的过程,真的是靠每一个人用尽全力的努力才顺利完成。公司内部机票协调给力、游客给力、航司给力、海关给力。大爱面前,我们每个人都非常感动!

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等待复工❤相信未来 

明媚的阳光终会照亮每片土地


这样彼此感动和鼓舞的瞬间还有很多很多...连日来,游派国旅全球领队在美国、埃及、南非、突尼斯、迪拜、土耳其、阿联酋、南极等全球各地坚守岗位,纷纷行动。

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一方面做好游客的心理疏导和妥善安排,另一方面自发在国外购买、搜集、转发、联络口罩等物资信息和带货信息,为需要的医疗机构和人员当好“采买员”、“快递员”和“联络员”。

海外的导游、地接旅行社,以及海外华人商会等,也纷纷加入这场爱心接力中,让爱不断传递,温暖了更多的你、我、他
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