原创甄选

首日进单500+,一周裂变千人下单,旅行社利用快时尚让用户成为自来水

类别:原创甄选|来源:|发布时间:2019-03-12 09:51:00|评论(0)

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判断一家公司是不是真的是互联网公司,要看它有没有自有流量。如果没有自有流量的公司,我觉得不能叫互联网公司。市面上大部分公司都是流量二级分发,自己没有流量,每天就靠搜索引擎,靠广告。今天流量上去,那明天又下来。所以,一定要建立自己的流量,要构造端-端的闭环。

 

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2月21-22日,在“从产品到社群 云地接特约之2019旅行社行业发展高峰论坛”上,发现旅行副总裁李兆宁在《7天把一款跟团游产品卖成千人下单的爆款》主旨发言中表示,发现旅行是旅游微信公众号排名前五的公司,去年9月25日上午11点,一篇产品推文发出当天我们的粉丝就炸了,因为发现旅行做了五年的出境自由行,这一次是史上第一次做国内游,所以炸了。首日进单近500人,一周进单超过1000人,这样的场景一直维持了一周。这个产品一个是稻城亚丁,第二个是黔东南,第三个泸沽湖,第四个是漠河。

 

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发现旅行是谁?可能名气很小,但是这家公司已经活了6年,活下来真的不容易。2013年,CEO王振华跟COO阮红政创立发现旅行,2014年我们以爆款1999柬埔寨风靡华南市场,当时的口号叫年轻人第一次高逼格的出境旅行,收获了大量粉丝。同年发现旅行获得雷军A轮投资,2015年拿到B轮投资,2018年应该说是发现旅行爆发的一年,这个过程中我们小程序开放,社群快速裂变。2019年整个公司的战略,由原先的单一出境游自由行平台,转化为一家高端度假酒店、民俗、出境游等多品牌业务的旅游推荐平台。

 

发现旅行有两个核心的差异化,第一个是发现旅行目前拥有1千万精准的中产用户,这1千万中产用户分别沉淀在公众号、小程序和社群,在度假领域里面,发现旅行是排在前三名的流量水平。社群中有几个是比较重要的,第一个是用户的机型,七成是苹果用户,三成是华为用户,虽然拿了雷总的投资,但是我们没有占到任何的便宜。第二个就是微信生态圈自有流量超过95%,全部是纯B2C的公司,全部来自于社群,这是我们的用户情况。

 

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发现旅行的用户画像,标红的75%的用户是女性,所以说发现旅行这个公司就是一个专为女性服务的公司。年龄分布在25到40岁,其中30到40岁年龄的女性占比过半。我们的用户画像非常清晰,一个是有护照,第二个是会外语,平均客单价13500。

 

发现旅行跟在座所有公司差异最大的一点,是推荐式交易。发现旅行是一个推荐型流量平台,逻辑就是爆款推荐,根据用户地域、消费习惯等进行推荐,利用口碑传播,朋友圈、群,包括小程序,通过主动出击获得成交,偏逛街属性,称为货找人。

 

如何实现千人下单?发现旅行要做的是一家女性快时尚品牌,这个快时尚品牌是什么?大家想想,HM、优衣库等等这些非常火的品牌上新款特别快,它的供应链水平可以支持每周上新款,你每周都可以去逛。我们利用快时尚去构建一个强用户关系。

 

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这个强用户关系,国泰君安的报告显示,近75%的家庭消费决策由女性主导:女人>孩子>老人>狗>男人。首先看看女性的一些行为特征是什么?逛街前想着买什么结果买了很多计划外的东西。第二,大家都理解为旅游是非常低频的事情,但是想出去玩是高频的,只要用户不断在你这儿看,你就有交易的机会,这和线下门店的客流是一个道理,为什么现在门店一定要开到商场里,一定要找人流多的地方,因为不断有人来看,如果没有这个基础,你谈何生意呢?还有颜值就是生意,体验就是王道。再一个是喜新厌旧,如果一个商店永远不出新款,我试想,在一个月后你还会去逛吗?你已经没有新鲜感了。最后一个就是不看对错,看态度。这些都是一些女性的行为特征。

 

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因此对于产品我们要有明确的态度,首先第一条,关乎体验,绝不妥协。第二条,产品导向。大众产品的高质化和小众产品的大众化。

 

第三,诚实定价,注重性价比是人的本性,高效率是诚实定价的前提。最后是专业化分工,我们要做擅长的事情。

 

 

雷军、江南春相继投资的互联网旅游创业公司———发现旅行,擅长运用微信平台流量,以“品质严选、省心不贵”的宗旨,搭建国内跟精品游的平台,一周推一款爆品,单品收客数百人乃至上千人。

 

发现旅行拥有上海、广州、成都等特大城市群的用户流量,旅行社或者俱乐部、景区、民宿只需要提供好的产品,不需要自己运营或者刷单,就可以接到订单。3月15日上海,3月22日广州,3月29日成都,“一日玩”爆款产品打造实训班,你来就有订单

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