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行业观察

阳光假期举办九周年客户答谢会

时间：2012-01-04 1048 0

堪帕斯俱乐部 推出猎寻极光之旅

时间：2012-01-04 1727 0

新华国旅·世界之窗总经理王路：我的南极，我的梦

时间：2012-01-04 969 0

回来已经有一段时间了，南极的美妙画面依然像电影一样在历历在目。南极的美，值得我们每个人去分享。谈到去南极的理由，王路说，第一，应该是南极旅游资源的稀缺性。

旅行社有效运营个性化产品的建议

时间：2012-01-04 1116 0

通过互联网提供的信息平台，通过旅游经营者和游客的参和，网上成团和拼团得以实现，使得零散化的个性化旅游能够形成一定的规模化，取得成本上的优势。也就是说通过互联网平台，旅行社可以放心地在网上推广个性化产品并寻找客源。

旅游企业如何进行人才的有效管理

时间：2012-01-04 1659 0

企业要留住人才，首先要了解人才。管人要管心。“得人心者得天下”。管理者要提高管理水平，留住人才，管好人才，吸引人才，必须要研究和把握人才的心理活动规律，满足人才的心理需要，以此作为管理的依据。

旅行社开展网络营销思路分析

时间：2012-01-04 995 0

充分利用多媒体技术向旅游者展示自己的旅游产品，用特色吸引旅游者的眼球。旅行社可以利用图片、文字等多媒体向旅游者展示旅游线路，展示地方的风貌及食宿条件，还应该推出自己的特色旅游产品，做到人无我有，人有我新，人新我特，人特我转，用特色抢占旅游市场。

旅行社如何在电子商务中开展关系营销

时间：2011-12-30 1226 0

电子商务时代的一个突出特点就是网络的存储量大，方便顾客信息的存储和查找。尤其是对于顾客的各种习惯和偏好，我们更应该建立顾客信息库加以重视。

海洋国际旅行社：门市作为桥梁 产品研发为根本

时间：2011-12-28 1094 0

海洋国际旅行社有限责任公司于1994年经国家旅游局、国家工商行政管理局批准成立，原上级主管单位为国家海洋局。2002年7月，海洋国际旅行社经国家旅游局批准成为组织中国公民出境旅游的组团社。

中国国旅：坚持统一形象，稳中寻突破

时间：2011-12-28 1020 0

当在线旅游名噪一时之际，国旅拥有自己独立的呼叫中心，做到24小时在线服务，将虚拟和实体做到良性互动。赵玉萍认为：未来3~5年，实体渠道还是会被需要的。

深圳康辉：抓线下稳线上 灵活出击占市场

时间：2011-12-28 1544 0

中国康辉旅行社集团有限责任公司（原中国康辉旅行社总社）创建于1984年，是北京“首旅集团”旗下专业化旅行社集团公司，历经二十余年的发展，如今已成为全国大型旅行社集团企业之一，在全国设有108家以资本为纽带的子公司。

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冷静面对千亿规模的定制游市场——专访鸿鹄逸游COO 郭明

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