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2017金棕榈“智能旅行”产品发布会震撼来袭

类别:旅行社|来源:|发布时间:2017-11-10 13:14:41|评论(0)

     伴随着人工智能的兴起,各行各业纷纷发力,旅游企业也在探索“旅游+人工智能”的路上不断做出尝试。那未来旅游企业如何加速“旅游+大数据+人工智能”进程,实现模式创新、精准营销和服务增值呢?为此,2017年11月8日,由金棕榈企业机构举办的“2017金棕榈‘智能旅行’与旅游大数据产品发布交流会”在上海隆重召开。会议立足大数据和人工智能,与业内专家、一线大咖分享营销、管理秘诀,共同推动旅游行业智能化发展。
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新起点、新征程、新模式
会上,金棕榈企业机构CEO潘皓波从学习“十九大”精神中的“美丽中国” 和“美好生活”与旅游大发展讲起。他表示旅游行业从互联网到移动互联网、云计算、大数据再到现在的人工智能,随之对应的不仅仅是技术层面的改变,更多的是旅游企业模式的转变。而作为伴随着旅游行业一路走来的金棕榈,更是不忘初心,砥砺前行。
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     今年,金棕榈推出了其全新理念“新起点、新征程、新模式”,这三个“新”字一是代表着金棕榈九大平台落地生根,四大版块助力旅游行业向“旅游+大数据+人工智能”化全面发展;更是代表着金棕榈已不仅仅是旅游第三方技术平台和数据服务供应商,更是聚焦旅游行业的现代服务业企业,是旅游行业的“炼油厂”、“加油站”,为旅游企业提供全面、创新的一站式运营服务新模式。
 
“金棕榈智能旅行体验店”开启门店管理新模式
除了发布全新理念,商业模式外,金棕榈此次推出的国内首创旅行服务行业“智能旅行体验店“,更是成了全场核心亮点。
 
“智能旅行体验店”又称“智能旅行无人店“,他有着一个与三国时代大名鼎鼎的智者司马懿谐音的名称“司马易”,是英文“Smart Travel Experience“的汉译名。
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“智能旅行体验店”是金棕榈企业2017年首创的基于旅游大数据和人工智能技术的新产品,代表着中国旅行服务业新零售的发展趋势,并具有四大创新特色:数字经济创新特色、共享经济创新特色、场景经济创新特色、服务经济创新特色。
 
“智能旅行体验店”颠覆传统门店管理模式,通过方案指导、技术输出、服务支持,提供全新的旅行服务门店运营模式,将旅游门店从传统的交易场所升级为“出行服务+线下体验”相结合的自助服务区。
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“智能旅行体验店”还从服务游客角度出发打造“泛旅游”概念,提供信息咨询、预订报名、旅途服务、自助服务、门票销售等。更通过提供完整的经营场景服务,提升用户对无人智慧旅游门店的认可及用户粘性,从而提高门店的利用率及转化率。
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在此次会议上,笔者也在现场采访了银座旅游党委书记邢桂英女士,邢书记表示 “今天参观和体验了首家智能旅行体验店,感到非常振奋,这是大数据时代和人工智能时代,传统旅行社线下门店转型升级的方向。银座旅游这两年开设了80家旅游门店,旅游营销收入有了明显增长,并且计划在明后两年发展到200家。但传统旅行社门店存在着人员素质参差不齐,消费者访客信息收集不完整,门店人工成本较高,互联网化和大数据化水平较低。因此,我们集团公司总经理殷春阳便提出在O2O模式中,要紧紧抓住线下流量,全面导入线上资源,从而实现降本增效。所以,我们积极开展与金棕榈合作,争取尽快在山东济南人流量比较集中的银座商城开出第一家“智能旅行体验店”。“
 
强强联手,共同打造旅游行业新格局
为共同推进旅游行业发展,引领旅游产业的创新与变革。值此产品发布会之际,金棕榈更是联合电信、联通、浦发银行、黄山市导游员协会、金华市导游协会、银座旅游、银联智策等企业,签署战略合作协议。就合作开发旅游金融、大数据项目达成战略合作,以创新搭起了一座坚实的桥梁,带动旅游创新能力的提升,深入探索旅游产业领域的新模式,打造出引领旅游产业发展的新平台。
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    未来,金棕榈将继续创新商业模式,携手行业领军品牌,联合发力、资源共享、优势互补、互利共赢,推动“全域旅游”、“一带一路”建设,运用新思维、新模式共同打造“智能旅行”新版图。
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