行业观察

OYO酒店2.0的颠覆式创新:收益保底、全渠道定价、没有“店长模式”

类别:行业观察|来源:|发布时间:2019-08-05 11:59:11|评论(0)

选择OYO酒店2.0模式的业主,不会再有亏本的担忧,因为OYO愿意为他们保底。
 
今年5月,OYO酒店推出了新的合作方案——“2.0模式。这套最新方案给出了一个颠覆行业想象的合作条款——为业主每月收入保底。具体而言,如果业主出现营业收入低于保底金额的情况,OYO将会为其补足差额。保低部分OYO只收基础服务费,只有超过保底额的营收,双方才会共享。
 
目前,OYO酒店是中国唯一一个为合作业主提供收益保障的连锁酒店品牌。过去,单体酒店业主如果想加盟一些传统连锁酒店品牌,首先要支付一笔巨额加盟费。而OYO酒店2.0的合作方案,不但没有“门槛费”,还主动提供保底保障。
 
OYO这波是什么操作?
 
敢保底的颠覆者
 
保底是市场上常用的销售策略,股票市场有承销商保底,电影市场有发行方保底,但在酒店业,OYO是首个将保底引入的连锁品牌。如果说传统连锁酒店的加盟关键词是“抽佣”的话,OYO酒店2.0模式则是彻底地破旧立新,拎出“保底”。
 
收益保底是OYO酒店“2.0“模式的主打条款。综合来看,2.0合作方案有三部分构成:根据历史同期收入,OYO给业主每月收益保底,保底部分收基础服务费,超过保底额的营收OYO与业主共享;OYO获取酒店全渠道定价权,同时承担酒店的OTA渠道费用;酒店只使用OYO提供的PMS(酒店管理系统)。
 
敢于做出此种承诺,OYO酒店把赌注都压在了精细化运营之上,其基本逻辑是,通过“规模化+精细化”的运营进一步实现超额收益。跟以往的抽佣模式相比,2.0模式的主要利润空间建立在酒店超额营收的基础上。因此,2.0模式的运营水准将经受更大的考验。
 
全渠道智能动态调价将为2.0保驾护航。很多单体酒店独立经营时,由于不具备市场信息收集、处理和分析能力,长期以来都根据周边市场大致情况定价,难免一叶障目。而OYO的动态调价建立在大数据的基础上,因应入住率、时段、季节等变量,OYO酒店的价格调控算法能对价格进行动态调节,及时响应市场变化,同时配合多渠道营销策略,将酒店收益最大化。
 
以云南省昆明市的青鸟艺术酒店为例,在加入OYO前,由于对硬件设施比较有信心,酒店的房间均价超过200元,超过当地行业水平近一倍,但酒店实际RevPAR(每间可出租房间营收)并没有达到行业水平。签约2.0模式后,OYO针对其价格较高的情况,结合区域内竞争情况、目标用户消费力,定制出更合理的起步价,同时因应入住率、时段等变量在一天内动态调价,一个月就将酒店平均入住率从5成拉升到9成以上。作为当地酒店协会会长,青鸟酒店业主谢先生的案例起到了示范作用,7月份,昆明南站又有好几家酒店加盟了OYO。

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自今年5月份OYO酒店2.0模式上线以来,曾创下了单日签约172家的纪录。7月19日,OYO酒店首席收益官朱磊宣布,2.0模式签约酒店超过1500家,总房间数超过5万。数据显示,上线2.0模式的酒店平均入住率提升至80%,其中将近一半酒店入住率绝对值提升超过50%。
 
朱磊表示,2.0模式的扩张速度将继续加快,2019年底目标是签约1万家、50万个房间,平均入住率提升至85%。按照低星酒店100元左右的房间均价计算,OYO酒店2.0保守估计未来每年将为单体酒店业主创收100多亿。
 
2.0模式的全方位升级
 
2.0模式在线下快速落地生根,离不开背后强有力的组织和人才支持。因应新的业务需求,OYO酒店对内部人才架构进行了一系列针对性调整,引导一线市场、运营人员实现职能转变和技能升级,如改造工程师、运营专家、收益专家……OYO酒店的驻店员工将更强调其职能的专业性,在各个环节实现酒店的精细化运营。
 
2.0模式人才架构的优化,来自于运营方式的全方位升级。中心运营系统以技术替代部分人力劳动,而模块化分工的城市团队,则颠覆了传统连锁酒店对店长模式的依赖。
 
OYO酒店2.0模式并没有设店长一职,取而代之的,是由OYO中心运营系统管理酒店的控价、收益等环节。在传统的连锁模式中,内务、分销、财务等多项工作均由品牌方派驻的店长负责,而店长的人力成本需要由加盟店承担,对于规模较小的单体酒店而言,这将是一笔沉重的支持。

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而2.0用大数据、广覆盖的技术,帮成千上万的业主配备好智能管家,使得酒店找到最合适的定价,同时尽可能减少“人”在复杂运算工作中的参与,提高收益管理的效率和精准度。
 
同时,更多一线城市团队中有更多专职人员发挥能动性,用多个专家代替一个店长。一线城市团队的会分工合作解决酒店线下的各种需求,负责制定保底方案的资产经理是这个团队的负责人,团队成员将由负责硬件设施改造的工程经理和负责内部事务管理的区域商务经理组成。
 
“OYO一直致力于让广大用户花更少、住更好,同时为我们的单体酒店业主创造价值。”朱磊表示,2.0模式年底目标是覆盖1万家酒店,合计50万个房间,平均入住率提升至85%以上。
 

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