携程推出定制3.0平台 开启“定制旅行+”新时代

2019年5月29日，携程定制旅行首次开设长三角定制游论坛，在南京拉开帷幕，此次论坛聚焦定制旅行产品和要素市场，吸引了上百家供应商参会。在论坛上，携程定制旅行业务总经理谢兆圣以拓展泛定制游品类，完善产品和要素市场，开启定制旅行+新时代为主题发表演讲，从定制游的品类、产品市场和要素市场，对未来定制游市场和趋势进行了分析。

丰富品类，开启定制旅行+新时代

在演讲中，谢兆圣提到，携程即将开启定制旅行+时代，通过品类频道聚合和案例展示，来实现引流和提升转化效率。未来这些品类会包括婚庆、旅拍、移民、置业、美食、探险、团建、会展等。

据悉，携程定制旅行平台一直坚持平台化的运营理念，最大程度上整合综合实力较强的出发地旅行社，帮助实现供应商和客户之间的信息匹配、服务规则的梳理和制定、客户权益的保障等。

客户旅游出行需求本质上是模糊的，而传统SKU层级的旅游货架则过于清晰。将过于细节的旅游产品收敛到比较模糊的品类和案例层级之后，可以大幅度提升需求和供应之间的撮合交易效率。谢兆圣表示。丰富案例呈现，通过客户对案例的浏览行为，明确并促进需求，提升流量转化效率，是定制业务下一步发展的重要方向之一。

携程定制旅行平台是国内规模最大的定制游平台，目前每年以3位数的增量保持增长，近期携程发布的财报显示，今年Q1携程旅游度假业务营收的增长也主要来源于团队游和定制游业务量的增长。

建设高效连接的产品市场和要素市场

携程定制旅行平台业务的高速发展催生了巨量的供应商需求，定制游一对一的服务模式，决定了平台对供应商的综合要求极高，现已签约的1500多家供应商远远无法满足市场需求。

在此次定制游论坛上，谢兆圣也表示：以往在加入平台之前，必须要有整合的旅游资源和定制师等人力资源。这对大部分地接社和单资源供应商来说都非常困难，而他们其实拥有大量优质的旅游资源。携程定制旅行平台3.0将会解决这一问题，既让世界没有难做的旅游生意，也让客户体验更好的定制旅行。携程定制旅行平台3.0将同步建设产品市场和要素市场，任何旅游公司，可以以单资源或整合资源供应商的身份加入平台，建立产业链上下游高效连接，打造更精益的商业模式。

这一模式不仅在客户和企业之间建立有效的连接，还在企业和企业之间建立有效的连接，而所有订单和供应活动都是完全由客户发起和终止。

目前携程定制旅行平台也在吸纳更多的优质供应商加入，不论什么样的供应商都能根据自己的资源优势以最有效率的模式在携程定制旅行平台上发展自己的业务。谢兆圣表示。