AVIAREPS “正信”平台入驻会员翻倍，双语仲裁+支付保障破跨境难题

2024年2月，环宇集团(AVIAREPS)与上海市文化旅游市场质量监测和服务中心宣布双方合作的提升跨境服务质量的B2B平台“正信”(SmoothTravel)正式上线。

作为全球高质量服务的旅游供应商与上海及国内出入境旅行社、批发商、在线旅行社以及会展公司提供合作的平台。时隔一年，B2B平台“正信”运营的如何，未来有何进一步的发展计划？本刊记者专访AVIAREPS集团现任首席运营官兼管理委员会成员Thomas Drechsler先生，分享跨境服务B2B平台“正信”的发展与前景展望。

据悉，这也是他自疫情以来首次重返中国，他表示中国市场的复苏势头强劲，这座全球关键客源地的地位必将重现辉煌。Thomas Drechsler先生告诉记者，正信上线运营至今，在上海市政府和中国主要利益相关方的全力支持下，SmoothTravel 目前拥有 187 家中国会员和 43 家海外会员 。AVIAREPS 代表政府负责全球会员招募。在中国团队和我们遍布全球 67 个国家的办事处的推动下，我们目标在年底前达到超过 250 家中国会员和 100 家海外会员 。通过此解决方案，我们将改善全球与中国旅游市场的联系，并进一步连接世界 。

“正信”(SmoothTravel)主要提供特点：

 伙伴匹配： 连接企业，共同达成新的高利润合同 。

 中国出境/入境市场与消费者洞察： 提供中国市场的宝贵数据和分析 。

 市场研究、培训和营销支持： 助力企业在中国市场取得成功 。

 争议解决与支付安全

特别值得注意的是，2024 年 9 月启动了在线双语争议仲裁。在上海国际仲裁中心的支持下，该服务允许境外和中国会员通过 SmoothTravel 平台解决中国与全球旅游业之间旅游业务交易中产生的争议 。2024 年 11 月 18 日与上海市政府和连连全球合作推出支付保障系统，该系统为海外企业提供安全便捷的支付解决方案，最大限度地降低与中国市场交易的风险并保证支付 。

对于那些不太了解AVIAREPS的人来说，AVIAREPS是全球目的地旅游营销的领军企业。三十年来，我们始终引领客运销售总代理(GSA)领域的发展，并已将业务拓展至酒店、邮轮、租车等全产业链的全球综合服务商。目前，我们在全球拥有75个分支机构，并计划在未来数年将规模拓展至100家。

Thomas Drechsler先生透露，AVIAREPS还自主研发了数字生态系统——这个多功能数字枢纽能帮助客户以任何语言、在全球任何地区实时开展营销活动。AVIAREPS目标是实现超过100个办事处，持续强化客运销售总代理(GSA)领域的领导地位。