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创业三年荣获多项大奖 - 深圳小飞侠旅行社案例分析

类别:旅行社|来源:|发布时间:2018-08-30 08:58|评论(0)

高端旅行品牌小飞侠,在国内多次获得不同单位颁发的旅游大奖,成立仅3年就深受客户爱戴和业界认同。 他们是怎么做到的?

从国内酒店到国际酒店的飞跃

小飞侠旅行社位于深圳,毗邻香港,因此最初一直在做港澳地区的旅游,订单还算稳定。但想要在日益发展的旅游行业中获得一席之地,小飞侠旅行社还需要不断地丰富自己的酒店产品。

因此,从2015年开始,小飞侠就积极增加旅游产品,只要有适合的供货商,或者酒店,他们都会去洽商,却始终没有找到满意的,要么价格太高,要么供需不匹配,再或是平台操作较为复杂而导致时间成本大大增加。


利润丰厚的出境旅游市场促使旅游B2B同业平台蓬勃发展,融资并购事件不断导致平台在资本的推动下竞争日趋激烈。在国内,除了一些B2C的国际巨头外,专营B2B的平台也不少,大大小小几十个酒店在线预订平台,究竟如何才可以找到最适合旅行社业务的酒店预订平台?

智慧共生成长共赢

当初是因为操作系统便捷,酒店价格具有竞争力吸引了我们。最大的期望是能增加我们的营业收入并得到更多的酒店订单,合作半年后已经超出预期,我们非常满意!

--小茹,小飞侠创始人


在一次同行聚会活动中遇到了Bedsonline,是小飞侠迈向成功旅程的第一步。

Bedsonline是全球最大的B2B酒店分销平台Hotelbeds旗下的品牌,在全球的酒店产品库存就多达17万家,覆盖全球185个主要国家和4,500个目的地。借助于Bedsonline的海量酒店库存以及独家合作优惠,小飞侠大大提高了自身的市场份额。

最大的帮助在价格, 在价格优势上是一个很大的帮助, 有一段时间和Bedsonline合作的业务占了我们公司的1/3。对于一家有这么大业务量的预定平台,价格是非常有优势的。

--小茹 - 小飞侠创始人


Bedsonline会根据最新的行业信息和旅游数据, 深入浅出地为小飞侠对比分析各地的酒店产品组合。此外,客户经理Diana会帮小飞侠在每月热卖目的地中精心挑选性价比最高的酒店给销售人员进行推广, 为他们节约了不少时间成本。

同时, Diana也为小飞侠量身定做了一些现场培训并定期回访,对各方面问题进行诊断并提出及时有效的具体解决方案。

和小飞侠惺惺相惜, 就像好朋友一样经常在微信有来往,互相交流经验,共同成长。

--Diana -Bedsonline客户经理


相同价值观解锁合作新思路

小飞侠自成立以来发展迅速,尽管业务规模不断发展壮大,但始终秉持着用户至上的理念,坚持用自己的服务去打动客户,质量一流,信誉可靠体现了小飞侠的经营核心,坚守客户第一的原则为广大客户提供更优质的服务。

这恰恰与Bedsonline以客户为中心的价值观不谋而合。毫无疑问,小飞侠的两位创始人陈诚和小茹跟Bedsonline的客户经理Diana在短时间内建立了一份牢固的伙伴关系。

一年多以前,巴厘岛有一个订单,当时的情况是客人到了酒店前台却没办法入住, 我们找了好多家供货商都找不到房间,后来联系到Bedsonline,他们帮忙预订到了房间,我们的客人也顺利入住了。

--小茹 - 小飞侠创始人


以Bedsonline丰富的酒店产品资源配合小飞侠的专业旅行顾问,为客户提供个性化的顶级旅行体验是Bedsonline和小飞侠的共同目标。

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