原创甄选

为什么说定制游市场必须依靠巨头输送流量?

类别:原创甄选|来源:|发布时间:2019-10-18 11:33|评论(0)

携程定制平台日均大概有10000+需求单量,而且一个很明显的变化是,从2017年开始,携程定制旅行平台数据显示,二三线城市的增长幅度已经开始超过一线城市。

在平台和技术加持力的作用下,早期被边缘于小众市场的定制游在圈内人眼里已然在跟团游和自由行之间豁出了一条大路。在线旅游巨头携程更是马不停蹄,在定制旅行领域动作频频。
深耕定制游细分市场

今年以来,携程定制不断优化更多功能。6月份,推出定制旅行平台3.0,简化供应商流程,并为高净值游客提供更精准的行程定制服务;7月,携程发布《定制平台供应商管理标准》,率先开启定制供给侧优化改革,并针对定制行业人才培养发布了《携程C+定制师培训认证项目》;为了降低转型成为定制供应商的门槛,携程定制旅行平台3.0陆续上线单资源库为供应商赋能,以此来解决做定制难的问题。

针对定制旅游市场中的某些细分业务线,日前携程定制旅行平台再次加码,对入驻平台的商家所提供的公共品进行一系列创新,开启定制旅行+时代,在拥有大量能提供旅行解决方案的供应商的基础上,增加了专业的生活服务提供商,上线了一系列如定制旅行+投资置业、定制旅行+户外探险、定制旅行+研学游学、定制旅行+婚礼蜜月、定制旅行+健康体检等特殊品类主题产品。


据携程定制负责人介绍,客户旅游出行需求往往是模糊的,传统SKU层级的旅游货架则过于清晰且没有调整空间,很难实现和用户需求的精准匹配。携程定制目前在做的一个方向就是将过于细节的旅游产品收敛到比较模糊的品类和案例层级,用户可以在针对已有案例提出修改建议,解决了传统旅游货架死板的问题,从而大幅度提升需求和供应之间的撮合交易效率,同时实现丰富案例的呈现,明确并促进需求,提升流量转化效率。
这一小创新给原本就省心省力的定制游模式又增加了一种懒人模式,同时也将会给入驻定制游平台的供应商带来更多流量。


替懒人们做好自由行

乔布斯说:消费者并不知道自己需要什么,直到我们拿出自己的产品,他们就发现,这是我要的东西。

携程一贯以服务见长,强调服务五分,以消费者为中心,定制游的核心价值也是如此。
在统揽了自由行之后,OTA在定制平台的打造上更是捷足先登,传统旅行社在跟团游业务逐年萎缩的倒逼下,向定制游转化也变得更为迫切。加之携程定制旅行平台持续保持每年3位数的增长率,都让其断鳌立极,以同行业更低的价格和优质的服务,替懒人们做好自由行。
另一方面,用户群体的年龄层扩张以及模式的成熟,定制旅游这种非标品的在线程度将稳步提高,其市场空间也将会越来越广阔,对定制游供给方也会提出诸多考验,而不断施展拳脚、分食定制领域的玩家也将更多。
如此大的风口携程怎会失之交臂?所以携程定制旅行平台强调自己是一个开放的平台,连接客户和各类供应商。在涨势艰难的渠道流量,日渐高昂的获客成本下的市场环境,携程定制平台上过亿级门槛的供应商数量都显示了其赋能驱动的能力,同时为游客对于行程的掌握赋予了更多主动权以及最佳的定制游体验。




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