开盲盒必然赌一把？携程推出“不约可退”旅行盲盒

4月19日，携程“城市随心选盲盒”活动正式上线。截至4月20日，根据订单情况来看，成都、三亚、广州、上海、珠海等城市热度攀升，成为热门目的地。

据了解，此次活动包含酒店类盲盒和机票类盲盒。其中，酒店类盲盒价格分别为699元、999元两类。每款盲盒包含1晚酒店。酒店预订成功后赠送机票红包，最高可获得100元立减红包。该活动覆盖五一前后时段，用户购买后，可选择全国多个城市中任意一城市开启盲盒。

另外，携程99元的“隐藏款”机票类盲盒也将于4月22日上线。该盲盒覆盖全国12个热门出发地，更有百余条热门航线可供选择。用户如果开盒后不兑换机票，也可退全款。

携程盲盒覆盖全国多个城市 产品不约可退

携程旅行盲盒怎么玩？具体而言，从2021年4月19日至2021年5月12日，用户打开携程旅行APP，进入“城市随心选盲盒”营销活动页面后，即可下单购买盲盒产品。

据了解，此次盲盒产品覆盖包括成都、西安、长沙、杭州、广州、珠海、三亚、重庆、上海、丽江等在内的全国多个城市。如果盲盒开出的酒店不符合预期，携程会提供同一城市不同酒店供选择。“如果用户最终没选到适合的酒店，且产品未预订使用，可以申请退款。”携程相关负责人说。

携程的盲盒产品是如何设计的？在活动筹备期，携程首先筛选出近两年来长假间最受用户欢迎的热门旅游城市，以此确定目的地范围；其次，再根据携程酒店的历史评价、点评分、星级标准等维度，锁定一批区域内的优质酒店。携程用户开启城市盲盒后，还能在相关的五一大促页面继续选购其它旅行产品，为自己定制一场更完整的品质出行。目前，携程五一大促活动涵盖了赏花、国风、音乐节、美食等主题。

据携程相关负责人介绍，数据显示，近期，携程平台“盲盒”搜索量较前段时间暴增40倍。为回应用户的热情，携程顺势应时推出了盲盒活动。自2020年10月提出“深耕国内 心怀全球”新战略后，携程就开启了“寻找灵感、优惠”平台的迭代之旅。此次上线盲盒系列产品将为平台转型带来更多可能。 

“随着五一小长假的临近，我们也希望通过此次活动，为游客假期出行提供更多选择。带给用户一次高品质、高性价比的灵感之旅。”该负责人说。

携程盲盒拒绝“赌性” 品质+服务兜底     

近年来，随着盲盒火热“出圈”，各类盲盒抢占市场高地，收割了一大波年轻消费者的心。来自艾媒咨询数据显示：全球潮流玩具市场规模自2017年的749.7亿元，增长至2019年的1247.4亿元，并预期将于2023年达到2494.8亿元。旅行类盲盒，正是盲盒经济中一个独特的品类。

事实上，这并非携程首次推出该类型产品。早在2011年，携程就开展了“神秘酒店”活动。推出大批高性价比品牌酒店，以不公开酒店名称的方式、超低折扣价，接受预订，活动广受用户喜爱。而此次携程旅行盲盒的推出，是在以往基础上汲取了预售类产品服务保障的经验，进行了全新的玩法升级。与“赌性明显”的潮玩盲盒不同，携程旅行盲盒重在启发旅行灵感，同时又在产品上有足够的品质兜底。

携程研究院战略研究中心副主任张致宁分析，从旅游消费人群的需求来看，除了新奇有趣的玩法外，用户会更加关注高质量的产品和服务，这与传统的潮玩盲盒用户不尽相同。“有趣的营销玩法只是一场旅行的开始，用户更期待旅行过程中的高品质体验，而这离不开相关平台在供应链与服务体系上的积累。携程旅行盲盒将给用户带来足够稳定和美好的体验。”