“优秀的产品从本质上来讲，都是完美的半成品”

今天到了从产品为中心到用户为中心，用户成为零售最重要的资产和变现的基础。今天我们从经营实物到经营用户，实物是手段、用户才是资产。过去实物是资产，今天实物是手段，用户才是资产。

如果说，移动互联网的上半场让每个人都成为了这个时代的自媒体，那么，到了移动互联网的下半场，每个人都有可能成为一个值得信赖的零售渠道。

移动社交互联网已成为今天经济社会的基础设施，人们与各种移动电子设备交互的时间远远超出了人与人之间的交流时间。沟通工具的使用更迭其实也悄无声息地改变着人与人之间的关系。

答案就是：做社群

社群已经是个商业词汇，承载了非常复杂的企业商业模式。企业在工业时代寻找用户、在信息时代寻找粉丝、而在现在的移动互联社交时代寻找社群。社群的作用就是通过线上线下的高频互动把那些本来跟企业没有任何关系的用户转化成弱关系用户，把本来是弱关系的用户转化成强关系、强链接的超级用户。

传统营销属于流量思维，它的逻辑是通过广告传播让10000人看到，其中1000人关注，最终10个人购买。社群营销却正好跟传统营销相反，通过超值的产品和服务体验赢得用户口碑。社群看中的不是一次性交易，而是持续复购。

互联网产品几乎没有成品，都是一直在迭代的半成品，热衷于吐槽的用户成了产品开发重要的组成力量。所以在互联网思维里面，才真正的把用户当成了上帝：有用户有人群，才会有注册量和转化率，以及活跃用户数等指标。本质不是产品，而是用户，是用户群。

2019年2月21-22日，坐标武汉，面对流量打法的困境，基于用户价值增长的重要手段社群，破解增长密码。