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“华南旅游分销峰会”总结名嘴钟晖精彩分享

类别：专题报道|来源：|发布时间：2016-12-01 06:50|评论（0）

总结名嘴钟晖

12月1日，由深圳旅行社协会和旅行社资讯共同主办的华南旅游分销峰会在深圳盛大召开。逾千名业者共同聆听大会发言，对未来发展建言献策。

一天的会议已经接近尾声，最后一位嘉宾总结名嘴钟晖，以下是总结原文：

各位朋友，大家好。希望大家用最热烈的掌声感谢深圳旅游局的领导和旅游协会的各位兄弟姐妹。

我总结一下，第一，我们今天说到非常多的字叫坑，世界上没有坑，只有你主动跳进去才有了坑。我们今天看到有1420多年的从业者，我听过的就是做了多少年，说明有很多的工匠。比如吴燕清，口碑加朋友，再比如陈翰生，用了两个关键词，第一个是管理用户预期，还有一个是满足的N次方等于信任。还有梁总说的惊喜。

第二是情，比如吴志祥，他说为了达到用户满意度，我已经干掉了50个产品中心。

第三讲客，我们的用户去哪了，我们的主力客群发生了翻天覆地的变化。我们的消费场景也发生了变化，如何满足在旅游从中即时性的要求是非常困难的。比如叶汉彬先生，他深耕二三线城市获客，使用亲民的路线。还有一位嘉宾说，改变的是连接方式，没有改变的是客户需求。还有来自穷游的嘉宾，说了各种各样获客方式。

第四是服务，比如吴志祥强调服务是根。还有一位嘉宾说到服务用户在异地生活的能力，她讲到这是为了提升碎片化产品的服务。

第五是舍，有一个朋友说赚钱就是王道，没死就是没事，她说我只服务湖南人，这就是一种取舍。比如广之旅的温总说的亲子游，未来就是这样的机会，所以留下的人都知道自己有所为有所不为。

第六是爱，我今天感受到了一种浓浓的爱，是所有在座中小旅行社的兄弟姐妹们把我们批发商捧上了舞台。最后，厂销分离提升效率，厂销一体避免同质，合作一定要匹配。

第七是人，我听到了杨建军说吴总是我的老师，里面有一种感恩，所以吴总最大的优势就是一个人，在深圳和华南有广大的人脉。

吴总讲到了共享经济，就是合伙人，没有老板和员工。我想提醒吴总，经验有可能正是机会，能吸引更多的人来是非常重要的。

70后是生活着，而不是活着，因为人生命短。钱也赚了，也服务大众，也行走世界，所以是选择扩张、并购，还是小而美的生活，小而美也是一种精彩的人生。我的未来就是希望能够选择自己喜欢做的，投入自己的激情，做自己爱做的，做小而美精彩的人生，不要辜负自己，我相信你的人生一定非常精彩。在路上我们可以看风景，在路上我们也可以追梦，希望每个人都是在路上的人，同时也希望每个人在路上实现自己的梦想。

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