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专访泰国印第旅游有限公司创始人兼 CEO 王鹤海岛自由行已成趋势，我们怎么做地接？

类别：专题报道|来源：|发布时间：2017-04-27 04:51|评论（0）

海岛自由行是热门产品，而泰国作为最受自由行客户喜欢的目的地之一，更是首当其冲。数据显示，泰国已多年蝉联中国人最喜欢的十大目的地之首，2016 年泰国接待中国游客1100 万人次，2017 年预计1500 万人次，其中50%60% 为自由行游客。作为地接社自然对这一趋势感受颇深。

泰国普吉印第传媒国际旅游有限公司创始人兼CEO 王鹤先生

泰国普吉印第传媒国际旅游有限公司（以下简称泰国印第）创始人兼CEO 王鹤在接受本刊采访时表示：2011 年起，从接待量与交易额来看，我们每年的增长都高达20%，今年受到韩国市场的影响，我们预计泰国将会有更大的增长。2016 年，泰国印第共接待中国自由行客人近7 万人次，对于深耕目的地多年的泰国印第来说，今年又将是高速发展的一年。

紧抓资源，应对趋势
泰国印第是一家在泰国合法注册、主要从事自由行与酒店预订的地接社。对于中国目前蓬勃发展的自由行市场，他们不仅在渠道端，更在资源端发力。

目前他们的客源主要来自于大型OTA，已成为携程核心供应商，此外在线创业公司与线下旅行社也是其客源的重要补充。

作为泰国前几位的旅游产品供应商，泰国印第的资源主要有城市交通、景点门票、酒店、SPA 按摩、包船出海活动等，目前可提供全泰近500 个单项产品。具体来看，拥有自营的车队（13 座面包车9 辆、卡罗拉级别车辆7 辆），可开展机场接送、司导服务、包车环岛游，是皇包车等国内用车公司重要的合作伙伴。此外，还拥有自营的潜水船与双体帆船共4 艘，可海钓、潜水，并有潜水证考核的资质。

让王鹤较为骄傲的是酒店资源。泰国印第在普吉岛旅游圣地芭东海滩、卡伦海滩，大量买断三星以上酒店，在曼谷、芭堤雅也有少量包房。因为是前期买断，所以价格优势明显。特别值得一提的是，客人对于酒店体验优良，多年来一直保持0 投诉。

无论是大交通、酒店还是当地用车都是刚需，所以酒店、车队与包船是我们的业务核心。王鹤说。

此外，海岛婚庆也是一个新兴市场，泰国印第拥有化妆师、摄影师，既可以办婚礼也可拍摄婚纱照，现在的业务发展快速，婚纱摄影每月接待量达20 对新人，成为新的业务增长点。

谨慎开发，注重合作
虽然泰国海岛资源丰富，新兴旅游海岛层出不穷，但王鹤对于开发新目的地十分谨慎。的确，除了当地资源外，人员投入、客源的问题是地接社更为关注的。为此，泰国印第把所有精力投入到与同业的合作中去。

目前，他们与探路者集团全资子公司绿野户外战略投资合作成立合资公司，绿野户外借助泰国印第的地接资源，泰国印第借助绿野户外的直客市场，共同开发自由行主题产品。

此外，他们还计划6 月进入清迈市场，国内创业公司乐派网打算以清迈市场为主与其成立合资公司。对于清迈市场，王鹤表示乐观：有竞争，但竞争压力不大，我们有客源，如果再把资源挖一下，应该起来很快。

如今进入群雄纷争的时代，一些地接社也开始进入直客市场，但王鹤坦承自己并无此打算，他们的目标十分明确：做当地资源的深挖。无论是固有的普吉、曼谷还是芭堤雅，还是新兴的清迈、清莱，还有很多文章可做，很多资源需要去对接。

线上线下，各有千秋
做了十余年地接，无论是跟团游还是自由行，眼看着出境游市场日益庞大，也对接了不少OTA 与线下旅行社。说起两者的区别，王鹤认为区别主要在于对自由行的理解不同。线上对于自由行产品理解得更透彻，情况介绍得很清楚，分工也很明确。但线下旅行社的旅游顾问或产品经理对自由行了解得不透，与客人聊产品的时候没有吸引力。

旅游地接社一方面掌握着丰富的当地资源，一方面承接来自组团社的客源，是旅游产业链条中最重要的环节。但现在来看，拥有独特的资源更是其未来发展的重要价值。

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