本土酒店分销商涌现下，GTA的中国战略

近日，CTA记者专访GTA亚太及中东非酒店签约副总裁Andrew Hughes，探讨在电子商务高速发展的中国市场环境下，如何制定清晰的中国战略。

相较去年，中国上半年出境游市场增速放缓，GTA市场表现如何？
今年GTA在中国市场做了些特别的事情，来推动销售业绩的迅猛增长。中国市场的高速业绩发展一直以来是公司的销售成功典范，并预期在未来几年仍将保持强劲增长。首先是针对我们的中国销售团队。我们进行了公司组织结构的调整，以应对中国市场的快速变化。例如线上、线下两组销售团队。雇佣合适的人才，给予清晰的业绩目标，服务于不同的代理人类型。其次，签约团队提供市场所需要的酒店资源。为了获取到这些信息，我们和中国旅行社商户紧密合作，共同从数据分析中得出未来趋势，确保GTA签约到新酒店或者现有酒店新价格体系来满足新的市场需求。最后是确保酒店库存，保证热卖的酒店有充足的库存满足中国市场。最主要的战略是，我们派遣专业的销售人员服务专业的商户，通过技术帮助，经旅行社后台逐行比对，保证合适的酒店资源，合适的价格体系输送给到合适的中国终端用户。

对于中国市场的发展，技术或者系统是否是重要的因素？
技术是在不断发展演变中的。重心投入在技术，对于任何市场的未来发展来说，都是及其重要的。需要了解公司的技术系统是否适合中国市场的销售，确保签约酒店的精确输出十分重要。如果在技术输出上有任何本地差异化，也建议公司寻找第三方技术合作伙伴，一同解决。

中国已经占据GTA亚洲地区最大市场份额
Andrew透露说，目前，中国已经占据GTA亚洲地区最大市场份额，而且是增长最快的市场。这得益于公司做出的重大决定，推出了中国市场战略。从全球各部门，包括IT、收益管理、签约团队到操作团队等都聚焦资源于中国市场。不仅仅是签约的酒店或是对于客户的服务，整个公司的所有的部门都有针对中国市场需求的特别运作。他还开了个玩笑说，现在必须要学会使用筷子，如果你学不会，将会被淘汰。


图说：Andrew Hughes, GTA亚太及中东非酒店签约副总裁

中国本土的酒店分销商不断涌现并成长，GTA如何面对竞争？
不可否认，近年来中国市场上涌现出来不少本土的酒店分销商，我们对此乐见其成。一些专注于细分分销领域的酒店商有着不俗的表现，比如聚焦小众奢华酒店的分销。值得一提的是，任何专注本土市场的酒店业者，不能忽视在技术上的投资和投入。在市场竞争激烈的现状下，如何满足商户的整体价值体系也很重要。

亚太地区是中国出境游的重要区域，作为这个区域的负责人，是否能介绍一下GTA在这方面的战略？
首先，在亚太区有众多酒店参与GTA的战略合作伙伴计划以及酒店合作伙伴计划。我们在努力推广所有酒店同时，会聚焦至GTA的战略合作酒店，确保这些酒店有更多的推广以及关注。其次，GTA有专为代理个人准备的积分奖励计划G-shop。代理只需通过GTA系统预订全球酒店产品，就会产生相应的积分，累计满50欧元=1个积分。所有积分全国通用，累积积分后可换取精美礼品或等值礼券。预定战略合作伙伴酒店，可以获得更多的G-shop积分奖励。然后，我们会运用数据分析并且听取我们客户的建议。按照客户的需求，将产品提供给客户。


谈及最近热议的B2B酒店分销巨头Hotelbeds集团并购GTA及旅游批发商Tourico，Andrew表示这项交易即将完成，目前GTA一切照常运营，并认为全球三大酒店批发商的合并，即将成为酒店分销产业链的龙头，是件令人无比兴奋和期待的事情。