新趋势 新需求 新挑战 —南宁旅业交流沙龙成功举办

左起：蓝鲸逸游品牌运营负责人 刘珣子；旅行社资讯 策划编辑 任宇飞

随着旅业行业的快速发展，在冗长的行业链条中涌现出一批专业的旅游碎片化企业，将互联网的基因融入细分的旅游领域，解决行业痛点，提升行业效率。

3月29日，由旅行社资讯主办的2018全国旅行社巡演活动在南宁拉开序幕，旅游卫士广东负责人霍永亮、道旅科技副总裁刘松新、万众国旅首席营销官杨剑、拍秀旅游小程序联合创始人曲明来到现场进行精彩宣讲，本次会议参加单位除了进行精彩宣讲分享的还有各大参展企业，蓝鲸逸游、本该旅行、云地接、善游日本、飞象旅行以及成功之旅。同时本次会议邀请到南宁中青旅副总经理陈志林、百事通广西区域总经理张炜、广州成功之路首席运营官吕锐参与广西出境游市场机遇与挑战研讨环节，期望能够为南宁旅游行业的发展注入新鲜的血液，以求促进各个旅企之间的交流合作、强强联合，不断拓展合作的深度和广度，实现互利共赢的良好发展。

旅游卫士广东负责人霍永亮

旅游卫士广东负责人霍永亮：用科技手段为企业保驾护航
霍总介绍到旅游卫士的主营业务是旅游意外保险平台和签证工具。旅游卫士是一家专注于心的企业，合作、共享、共赢是旅游卫士一直的理念，注册资金超过5000万，团队建设超过五十人，并且拥有自己独立的IT团队。

霍总还介绍到旅游卫士的发展历程，旅游卫士2007成立，以上海的旅行社为业务主体，在2014年业务高速增长，在上海地区的年保费高达2500万，在2015年收购全国性的保险中介公司，开始整合全国业务，之后开始布局北京、上海、广州、深圳、成都五个中心并通过五个中心辐射周边城市，完成全国业务的领先布局，在2017年经中国保监会批准注册成立，注册资本金5000万人民币！截至2017年6月，已在全国8个城市设立分支机构，分别为上海、北京、广州、深圳、武汉、长沙、成都、南京，并且在2017年保费规模达一个亿。

旅游卫士平台优势很多，例如一键操作，秒出保单、提供网络业务平台和API对接理赔查询系统、微信分销平台，二维码投保。旅游卫士也和安盛太平、太平洋保险、美亚等众多保险公司有合作。

道旅科技副总裁刘松新

道旅科技副总裁刘松新：助力旅行社优化及升级酒店资源
道旅自2012年成立以来，一直都是做同行酒店分销，道旅旅游2017年上半年的营收收入已经全面超过了2016年全年，实现净利润426万元，较上年同期增长373.66%。国际酒店同行分销领域绝对第一，在国际酒店资源整合分销已经做了六年可以说是最虔诚的探路者。道旅的资源获取在国内外酒店资源通过API或EOOKING接入，分销渠道是通过API或Website输出分销给国内外同行。

刘总介绍到当上下游越分散，中间商的价值就越大，所以道旅在未来还会做的更多，例如住宿产品会增加，民宿，别墅等。道旅在同行业的口碑非常好。因为道旅提供很多接地气的服务，例如二次确认、捞单、增值服务、接送机、蜜月布置、突发状况的紧急预案等。道旅会提供非常好的方案，例如为旅行社集团、航司及其他旅游企业共同搭建酒店多供应商系统。

万众国旅首席营销官杨剑

万众国旅首席营销官杨剑：回归旅游的初心让旅行更快乐
万众国旅是一家专注非洲中东旅游的方案服务商，旅游行业发展的四个阶段：第一阶段让旅行更普遍，之后碰到互联网缩短了沟通交流，OTA的崛起旅游出现第二阶段让旅行更简单，在之后科技的出现给旅游行业附能出现第三个阶段让旅行更智能，在第四个阶段旅游回归本质就是让旅行更快乐，我们要回归这个本质，在2018年我们要完成这个使命让旅行更快乐

杨总介绍到在回归这个本质万众都做了哪些事情呢。第一让旅行产品快乐起来：增强产品的体验性和故事性。我们会基于产品体验从新打造产品，丰富产品故事性。我们产品竞争力非常强，这是基于我们三大品牌基础，八大产品系列，二十余种产品种类建立起来的。第二让旅游服务快乐起来，提供立体标准化服务，万众的332服务标准一直争做行业服务标准先锋。第三让旅游营销快乐起来，建立B+B+C营销新理念。第四让旅游价值快乐起来，打造快乐旅行，快乐工作的环境。

拍秀旅游小程序联合创始人曲明

拍秀旅游小程序联合创始人曲明：利用微信小程序扩宽获客半径
拍秀旅游小程序一直是为旅行社创收而生，教大家如何通过软件获得更多客源，曲总讲到现在每一个人都必须有微信，微信的使用人让人感觉更便捷、更方便，微信让每一个可以及时传达信息，作为旅游行业从业者，我们都会加很多客户，现在微信作为第三方开发了小程序，我们拍秀为旅游行业提供这种技术，我们通过该技术可以拥有自己的小程序，它能让用户转化率更高。

曲总介绍到互联网机会演变经历了传统互联网到电商到移动互联网APP到公众号现在到小程序时代，微信小程序是微信推出的一个战略级生态底层框架，简单可以理解为新型操作系统，每次新型操作系统的推出都将引起用户使用场景的变化，用户场景的变化必将引起互联网行业重新洗牌，微信小程序将充分利用微信9个多亿的用户群体，为商家带来新型营销方式和巨大流量红利。小程序也会带来巨大的价值，例如便捷的入口，可以用完即走降低使用门槛、良好的用户体验和性能，与原生APP无差别以及极低的成本，即可拥有强大功能的小程序商城。

广西出境游市场机遇与挑战研讨环节

嘉宾左起：旅行社资讯总经理王宇凡、广州成功之路首席运营官吕锐、南宁中青旅副总经理陈志林、百事通广西区域总经理张炜

南宁中青旅副总经理陈志林
广西出境游市场不但扩大，近两年出行的人以及要求越来越往高处走，南宁出境游是一个比较大的市场。通过之前的东南亚游以及慢慢的走向欧美线，邮轮旅行以及定制游等，尤其近几年发展很快，作为中青旅我们也是重点推荐邮轮旅行和定制游，邮轮旅行从去年开始规范，游客也越来越熟悉邮轮旅行，可以说已经初具规模，在向着越来越好的方向发展。陈总介绍到从接触的客户来说，以前是跟团游，现在客户素质提高，要求不断提升，要求享受自由，现在中高端客户不断增加，我们现在会根据客户需要提供一些中高端路线，还有一方面就是现在有一些青年客户偏向半自由行，希望游行随意，自由意识很高，对于倾向于这方面的客户，我们会提供相应的产品来引导客户。

百事通广西区域总经理张炜
张总讲到面对慢慢散客化趋势，我们已经做好准备，现在我们境外的服务都已准备好，虽然利润不大，但是现在做有温度的服务，要全面为客户服务，养成服务习惯，客户的需求大小都要满足，不要觉得利润小。张总介绍到三个门店区别是携程主打高端商务，去哪儿主打活力年轻，百事通是大众服务品牌。

广州成功之路首席运营官吕锐
吕总讲到客户的需求是为了更完美的体验，我们针对服务不同的客户提供不同的产品，我们去年在广东针对客户投放的产品是非常成功的，我们今年会有很多特色产品，有需求的客户会很喜欢这种有质量的产品。张总表示现在还存在产品老化了，我们现在有些线路还是刚开始进入旅游行业的，产品应该不断升级，不要被顾客主导的模式，应该不断和大供应商进行交流沟通，开发新的产品，吸引顾客。

蓝鲸逸游联合创始人 汤宜雪

此次研讨环节蓝鲸逸游汤宜雪为我们做了有关定制游的分享，汤总介绍到定制游是更加便捷、灵活、自由度非常高的游行方式，但它并不是和传统产品冲突，而是一种补充，我们已经扎根广西市场三年了，我们在做广西之前做了一些研究，我们之所以看好广西这个市场是因为广西市场定制游还处于萌芽阶段，想在产品丰富度上下功夫，将更多更好的产品带给大家。

随着研讨环节的结束，在场业者掌声响起，既有优秀企业带来的创新分享，又有行业大咖的干货分享，南宁旅游业者在这一场旅业交流沙龙上收获颇丰。