日本北海道地区发生6.9级地震 各旅企启动应急预案

今晨，中国地震台网正式测定，9月6日2时8分，日本北海道地区发生6.9级地震，震源深度40千米。日本气象官厅称，北海道多地震感明显，目前没有海啸危险。

凯撒旅游

据报道，今年第21号强台风飞燕9月4日在日本德岛县南部登陆。日本关西地区受台风影响明显，日本大阪关西国际机场暂时关闭，机场方面称，要完全恢复机场运营，可能需要一周左右的时间。

获悉此事后，凯撒旅游第一时间成立突发事件应急小组，各地分子公司通过电话、短信、微信等多种方式，紧急逐一联系在当地的团组和自由行的客人。经确认，目前台风已经结束，除关西机场以外其他机场及游览一切正常，所有凯撒旅游的客人安全无虞。

同时，凯撒旅游已和航空公司进行沟通，将密切关注事态发展和航班情况，联合当地政府及合作方，妥善采取必要的安全防范措施，全力确保凯撒游客安全。同时，我们也对有可能受到影响的线路进行及时调整，确保游客安全、正常出行。

众信旅游

今晨，中国地震台网正式测定，9月6日2时8分，日本北海道地区发生6.9级地震，震源深度40千米。日本气象官厅称，北海道多地震感明显，目前没有海啸危险。地震发生后，众信旅游第一时间启动重大自然灾害应急预案，全面进行团队排查。经相关产品部门与当地逐一确认，目前众信旅游位于北海道游客全部安全。

当晚，众信旅游有3个团，包含领队在内共99人位于北海道，地震发生时，游客均在酒店休息。震感发生后，众信旅游各团队领队立即确认游客安全，并对客人情绪进行安抚。目前，众信旅游北海道后续行程暂未受到影响，继续按照原计划进行。但北海道当地部分电力中断，正在逐步恢复中，在此期间，众信旅游产品部门将全力协调地接、用餐等事宜，为当地客人提供完善的后续服务，保障游客后续安全。

中青旅

据中国地震台网消息，当地时间6号凌晨，北海道发生里氏6.9级地震，震源深度40千米。地震造成了多处建筑物倒塌，目前相关部门正在确认人员伤亡情况。
地震发生后，中青旅遨游网第一时间启动重大突发事件应急预案，要求各地分子公司通过电话、短信、微信等多种方式，紧急逐一联系在地游客及家属。经确认，中青旅遨游北京、广东、上海、南京、天津、山西、河北等地出发在北海道及周边地区旅游的客人均安全无虞。

中青旅遨游网对已预订参团、自由行、机票、民宿酒店等产品并在一周内赴北海道旅行的客人发出安全提示，提醒所有游客务必关注地震相关信息，注意旅途安全，中青旅遨游网将视事态发展适时启动中青旅安全承诺。

近期，日本各类自然、地质灾害频发，中青旅遨游网提醒近期拟赴日本相关灾区及周边的游客，密切关注网络、电视、广播、手机等发布的地震、台风、海啸等警报信息，采取必要的安全防范措施。如遇紧急情况请听从当地政府相关部门、导游等指挥，必要时及时报警求助：

中青旅遨游网客服电话400 600 6666

日本急救电话119

外交部全球领事保护与服务应急电话：12308

中国驻日本大使馆应急电话03-3403-3064、03-3403-3065、03-3403-5633、03-3403-5232、03-3403-3419、03-3403-0924；接听时间：工作日09:00-12:00及14:00-18:00

中国驻札幌总领馆 电话：011-563-5563（总机）

地址：〒064-0913 北海道札幌市中央区南13条西23-5-1

广之旅

当地时间9月4日，日本遭遇了自1993年以来的最强台风飞燕，受其影响，日本大阪关西国际机场的跑道和部分候机楼被水淹没，自9月4日下午3时起关闭，与大阪南部链接的联络桥也因被一艘停泊在大阪湾的油轮撞上而被迫暂停使用，据日本当地媒体报道，关西机场仍有3000人滞留，机场关停恢复时间待定。

在了解到该情况后，广之旅迅速启动应急预案，第一时间联系当地领队、地接社全面排查，并迅速统计可能受影响团队和自由行游客人数。据了解确认，该社无游客滞留关西机场；而由于关西机场所有国际国内航班取消，9月4、5日，前往大阪以及从关西返回广州/香港的团队及自由行游客均受到影响，受影响游客人数达173人。

其中，受影响出发人数为128人。广之旅方面表示，该社已第一时间最新信息向该部分游客通报；针对其提出的退改要求，该社将根据航空公司、酒店等旅游接待资源方的相关规定操作，为游客提供一切力所能及的帮助，具体应对措施如下：

1、若游客选择取消出发，广之旅将全退包括签证、机票、酒店、当地接待等一系列费用；

2、若游客选择延期，广之旅将对重新报团的游客给予一定优惠；

针对在日本等待回程游客，该社原定9月4、5日从关西机场回程的团队及自由行游客共45人，已确认游客全部安全，情绪稳定。目前该社已通过各种渠道与日方有关部门及航空公司积极联络，做好游客安置和转运工作。

广之旅已全面启动突发事件应急预案，通过地接社及领队向游客做好应急安全保障工作，保护游客人身及财产安全。该社将密切关注关西机场最新情况，根据国家相关部门的最新通知，以游客安全为第一考虑，在当地条件许可前提下，与游客做好及时沟通与行程安排。

途牛

途牛高度关注当地旅游安全情况，第一时间启动突发事件保障预案，旅游安全服务中心通过电话、短信、微信、牛跟班等多种方式联系途牛在北海道的跟团游、自助游等相关产品游客，排查游客安全情况并通知游客紧急联系电话；要求跟团游领队和导游加强安全意识，做好游客的提醒和风险防范工作；提醒自助游游客及时关注事态发展并适时调整行程。

截至9月6日9时，途牛暂未收到游客因地震受伤的反馈，部分出游中游客及回程游客行程受到影响。针对出游中游客，途牛将及时跟进当地事态发展，在保障游客安全的情况下，做好行程调整的沟通和安排。对于回程游客，途牛正等待航司后续通知，并通过当地统一安排积极响应游客需求。同时，途牛机票部门密切关注往返北海道的航班动态，将根据航司政策积极协助游客进行机票预订、退改等相关服务。

途牛将实时关注北海道当地的最新情况，为游客提供一切力所能及的帮助，并及时根据相关部门的通知做出响应。途牛提示，出游中游客遭遇突发事件，可联系途牛在线客服或拨打途牛24小时服务热线4007-999-999寻求帮助。