中老年旅游市场的精细化打造

2019年1月26日《老年健康蓝皮书：中国老年健康研究报告》中显示：2000年至2018年，我国60岁及以上老年人口从1.26亿增加到2.49亿，占总人口比重从10.2%上升到17.9%。

预计到2026年，65岁以上人口占比将超过14%，中国正式进入老龄社会。

旅游行业中一般跟团游可复制性强，产品差异化弱，所谓的绝对壁垒和核心竞争力大多是自我安慰的遐想。

但是纵观跟团游人群中，中老年游客增长速度远超行业整体增长速度，夕阳红团也被越来越多企业所重视。

目前老年游市场呈现出游客对价格更加敏感，关注低价的同时导致产品质量不过关；很多企业想借这一市场挣快钱而忽视了客户群体的培养及深挖；从产品方面看，长线游相对较少，以周边游或国内游为主的产品占大多数；产品一锅端，没有做到分层、分团、分产品等诸多弊端。

但同时随着消费升级浪潮，高收入老人对品质的需求增加，机会也就来临了。

想乐时光是一家专注于高知、高干及高收入退休老人文化养老和旅游养老的企业。企业在为该客群量身定产品时，需要满足客户旅游之外的更多心理需求，彰显客户身份地位属性。产品分层是为了满足不同人群的个异化诉求，中端产品围绕性价比优势进行设计，高端产品则需要突出产品的个性化和独特性，掌控符合产品的稀缺资源。

与常规跟团游产品不同，老年游产品年龄要分层，团要分层，产品也要分层。考虑到身体因素影响，宁缺勿滥，把握节奏要适当，避免走马观花。旅游归根结底是服务行业，对于不同年龄层，在服务方面也需要更加具有针对性，做到因人而异。

出游玩的顺心玩的舒心很重要，但是安全永远排在第一位。很多企业也想进入这一市场，但考虑到老人身体状况等因素就只能退而远之。

想乐时光在面对健康保障方面，采取双领队政策，同时对领队进行周密的急救技能培训，对可能出现的问题做到预案准备，未雨绸缪以防突发事件的产生。当然高额的保险保障是必备的，做最充足的准备以应对最坏的结果。

老年旅游是一个非常庞大的市场，随着中国老龄化的加剧，该市场份额也在日趋增加。在做产品时有哪些不一样的技巧？好的产品如何下沉到针对客户？面临突发情况有哪些应急措施？

想乐时光创始人刘建军2月22日【旅游微跨界会场】与您分享老年市场的精细化打造。