广州凤凰国旅&学途研学中心总经理 韦红燕：华南地区研学旅游市场现状

2月22日,从产品到社群云地接特约之2019旅行社行业发展高峰论坛在武汉世茂希尔顿隆重召开。

广州凤凰国旅学途研学中心总经理 韦红燕：华南地区研学旅游市场现状

韦红燕：各位嘉宾大家上午好！很荣幸感谢主办方今天邀请我们来讲一讲华南地区的研学现状，我更多的是讲目前华南地区研学旅行政策推出之后现在的市场情况。

刚才前辈们都说了研学旅行的重要性，它确实是素质教育的重要手段，它是一个教育板块的活动课程。

我从几方面来梳理一下华南地区研学旅行开展的情况，先看华南地区的市场规模，在很多数据上都显示，全国的研学市场规模是千亿级的市场，广东研学市场规模，中小学、高中，市场规模1400多万人次，在目前的情况下，大部分还是以春秋游和冬夏令营的形式在开展。

广东是游客的输出大省，我们有那么大量的生源，我们可以看一下，广东地区和华南地区的消费习惯，在吃和玩这两块，它一直以来都是一个旅游大省，也是一个输出大省。因为我是从2013年开始，我们公司专门成立了研学中心，目前这个中心的工作人员将近40人，专门做一件事情，就是做3到18岁青少年这个板块的事情。我们明显感觉到2016年开始广东市场，以前说孩子们冬夏令营、亲子游，只是一部分人的消费习惯和消费需求。但是从2016年开始，我们公司的同事，以及我们身边的朋友，我们明显感觉到一件事情，就是一到寒暑假，所有的人不去亲子游的都会去夏令营，经常问你们有什么样的夏令营的产品？最好是一个星期或者是两个星期的时间。这两年因为家长们也很重视陪伴的概念，所以亲子游的市场非常火爆。我身边朋友，一放假先让孩子们去夏令营，再找个家长有空的时间，就与孩子去一次亲子游，这是暑假我认为必须做的事情。所以现在广东市场的市场热度是有的。

第二个，学校以及教育机构组织参加的意愿比较高。为什么呢？因为在家长没有时间陪同的情况下，学校来组织这样的活动是让家长很放心的一件事情，有一些学校不愿意组织，这些人员从哪里出口呢？就是各种教育机构。2018年，我昨天从旅游局那边得到了一组数据，广州的亲子游接待在去年排第一，大家也知道，广东地区是一个非常好的目的地，尤其是亲子，自从《爸爸去哪里》开播以来，包括长隆，还有粤港澳的部分。

我们来看一组数据，广东的入境旅游和广东国内旅游的数据，逐年是呈上升的趋势，大家可以看一看，在2017年达到了4.07亿元的规模，国内游的这部分。在港澳这个部分，入境游体量也是非常大的。

我们再来看研学旅行在政策方向上，广东地区以及华南地区给出什么样的安排？广东省教育厅12部委联合印发了这样的一个实施意见，具体是从2018年11月1号在正式开始研学旅行的这项工作。我在来这里之前，我跟深圳、东莞、珠海这些比较热门的做研学旅行的同行沟通过，我问了他们当地的情况，基本上各地实施的细则、政策，大部分都是没有出来的。其实在研学政策推出的这件事情上，广东这边会稍微慢一点，虽然它慢，但是市场的热度非常非常高，我们明显感觉到。前两天我跟广东省研学旅行协会的秘书长一起在聊天的时候说，我说现在从去年开始，咱们协会成立以后，我们有多少从业机构参与了研学旅行协会？300家机构在参与这件事情。这就说明整个广东省的研学旅行市场马上就要拉开了非常好的序幕，所以这是很不错的事情。

广东的政策跟大部分地方是差不多的，但是有一点对于从业者来说有点遗憾的是什么呢？我们没有天数的要求，很多政策文件上比如说四年级到六年级有三天的要求，中学有五天或者七天的要求，但是我们政策文件上没有这一项。所以对于我们来说，有些学校在开展这件事情上，就没有特别准确的依据，有一些学校可能怕风险，就会觉得反正我春秋游一天两天，我也完成了这件事情。第二块就是我们教育厅也在紧密推出各种试点，一个是基地和营地的配选，一个是优质课程的评选，还有示范学校的甄选，在年前已经开始在收集资料，在未来一两个月当中，就会有相关的示范基地、课程推出。

我们为什么有12个部委呢？我们住建部参与进来了。对于旅行社来讲，广东地区比较好的，我们评选接待社的标准，还有甄选的权限交给了旅游部门去主导，教育部门给意见的这样一种情况，这也是非常好的。

大家看到红色字体，南粤古驿道，这是我们重点推出的研学的一部分。

我们讲到华南地区还会有海南，我前两天跟海南的同伴们聊了一下，海南的研学政策也是2018年推出来的，他们也会有一些安排，每学年累计2到3天，初中3到4天，高中4到5天，会有这方面的政策支撑。我们还可以看到他们有以奖代补的经费保障机制。

再从资源上来看，华南地区的研学资源站在全国的角度上看，我们有哪些研学可以引起大家值得关注？广州的中山大学可能比不过清华、北大，但是对很多南方的孩子来说，还是很愿意去的，但是广州塔，长隆这些都是热点，每个孩子来到这边都值得去看的一些地方，可以让孩子们深度体验这个城市的风貌，以及广东当地的一些闽南文化的东西。这些是我们摘录的一部分，给大家呈现一下。

我们再看一下粤港澳地区，从2018年开始，粤港澳大湾区的打造，还有珠港澳大桥的开通，粤港澳的研学旅行在这一两年当中也是一个热点，因为这个工程是世界瞩目的工程，非常值得不仅是学生，应该是值得所有人都去看一看的地方，全程55公里下来，还会有关于这个世纪工程的一个研学的课程，就是专门讲这个大桥有关的知识和我们的设计等等。现在广深港的高铁已经全部开通，现在到这边来研学，从下半年冬令营明显感觉到走珠港澳研学的非常多，因为交通非常便利。

我们华南地区的研学目前的情况是什么呢？因为11月1号才刚刚开始推出这样的政策，所以虽然大家都很想切入到这个市场当中来，但是咱们是缺少经验的，刚才大潮的老总分享的时候，我自己也觉得受益匪浅，因为他做了20几年，我才做那么几年。我们可以看到教育部门的态度还是非常谨慎，就是安全这个部分，如果安全部分能够得到很好的解决，各个学校现在反馈回来的情况是什么呢？从一天游开始，就已经开始做研学旅行了，我们会有前置课程，我们在行前已经把大部分的课程给植入进去了，包括给家长的一封信，就是让家长跟社会全面参与到这件事情中来，取得大家的全面认同，从而带动这个市场健康的发展。

刚才讲到的是华南的一些情况，接下来让大家看看我们自己是怎么做的？现在在广东地区选择合格的旅行社的准入门槛，我认为专业的问题要解决，比如你都没有一个专业的队伍，你都没有接待青少年的经验，你对教育的认知，软硬件不够的情况下，你来做这件事情可能只是做一个很表面的事情，因为我自己做了这些年，我感触特别深的是什么呢？包括到目前为止，我们多么需要一些非常专业的合作伙伴，来承接我们的生源。大家如果发青少年研学团过来华南地区，你们肯定也希望找到一个非常靠谱的伙伴，我们也一样。去年一年在我们公司来说，我们没敢推北京，但是没推也去了几百人，所以说北京肯定是首选地。但是我们不敢推的原因是前年很多学校在北京市场把这个口碑搞砸了，有一次中学和小学去了500多人，住在河北燕郊那边，把我整得好几个晚上没睡好觉，一般接待期我就休假了，中间校长给我打电话让换酒店，如果不换酒店，明天早上我一定把学生退房带出来，后来我们自己掏钱付房费找酒店，那是7月份，是非常旺的时候，我们所有业务团队就说今年暂停一年不推北京。所以回头大家认为自己比较靠谱的可以来跟我们发生互动。

团队的构建我认为也非常重要，如果没有一个专业的团队在做这件事情，你说你做得再好，你做旅游再多年也没有用，我记得有一年我亲自带着一帮团队去了山东，第一天就给我下马威，当地的接待伙伴是热情度非常高的，说你来，没问题，我们第一次合作，第一天就带着学生从一楼爬到四楼，每个人提着重重的行李厢，上去一看招待所标准，给我说的是住在学校里面的宾馆，不错，临时又给我换了，那一批孩子连着一年的学费，小学生收费是9万块钱的标准，当天晚上打电话回去，妈妈，我不住这样的酒店，我一定要回去。所以因为对方没有接待过学生团，或者青少年的团队，或者是他的经验非常少，所以他在考虑这些问题的时候没有特别到位，导致了我们在承接过程当中，我们很想做好，但是到了当地，我们没办法把控。所以靠谱的合作伙伴对我们来说真的是非常重要。

安全是根本，不用说了，刚才马总的保险我认为是非常好的助力，还有一些内容没有时间来分享，希望大家到华南地区，到广东来做客，在今年我们跟广、深、珠、港、澳五大城市的文体旅游局一起会发动一个百城联动的大湾区研学活动，是政府主导的，我们寻找100个城市的合作伙伴来做一个万人的研学活动，有兴趣跟我们做这个大型活动的伙伴们事后可以找我们，谢谢大家！

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