贵州连续开展文旅关键岗位法治培训，夯实高质量发展根基

为深入贯彻党的二十届四中全会精神，全面落实省委、省政府关于打造世界级旅游目的地的战略部署，近日，贵州省文化和旅游厅紧密衔接、连续举办两场面向旅游行业核心主体的专项法治培训，系统性、分层次强化从业者法治素养与合规经营能力，标志着全省文旅领域法治化、规范化建设进入常态化、全覆盖新阶段。

一、聚焦“一线窗口”，筑牢导游法治根基

2025年12月10日，“贵州省导游人员法治素养专项培训班”在贵阳率先启动。“培训的核心目标，是构建一支与‘世界级旅游目的地’愿景相匹配的导游队伍。”旨在将法治建设深度融入旅游服务一线，重点强化导游队伍的法律红线意识、合规带团能力和协同监管自觉性，使其成为旅游政策法规的合格宣传员与坚定执行者。

课程聚焦《旅游法》《导游人员管理条例》《消费者权益保护法》及《贵州省旅游条例》等核心法律法规，结合《导游违法违规典型案例透视》，通过专家授课、案例剖析、分组讨论等形式，深入解读法规，厘清行为边界。培训特别设置了晚间沙龙，鼓励学员交流思想、深化理解。开班仪式上，全体参训导游郑重签署了《导游合法合规经营承诺书》，从执业资质、服务规范、学习提升等多方面作出公开承诺，彰显了提升职业操守、规范服务行为的决心。

二、着力“市场主体”，提升旅行社合规动能

紧随导游培训之后，12月13日，“贵州省旅行社行业法治能力提升培训班”接续举办。本次培训以“法治强旅·合规兴业”为主题，旨在从源头抓起，全面提升旅行社企业核心管理人员的法律意识、责任担当和风险防控能力。

培训内容紧密围绕旅行社经营管理实际，深度解读《旅游法》《旅行社条例》《消费者权益保护法》等关键法律法规，并通过对省内典型违法违规案例的深入剖析，警示法律风险，指引合规路径。同样安排了分组讨论环节，促进学员间经验分享与思维碰撞。全体参训学员在现场签署了《旅行社合法合规经营承诺书》，庄严承诺杜绝“零负团费”“不合理低价游”等乱象，严格执行“一团一报”制度，规范合同管理，保障游客权益，共同维护市场秩序。

三、系统推进，法治成为文旅核心竞争力

两期培训均邀请了文旅部执法培训师资库专家、省委党校教授、资深律师等权威师资授课，确保了培训的专业性与实效性。贵州省文化和旅游厅执法监督处负责人在两场开班仪式上均强调，法治是旅游业高质量发展的生命线和坚实保障。无论是作为“窗口”的导游，还是作为市场主体的旅行社，都必须将学法、懂法、守法、用法贯穿于执业与经营全过程，将法治内化为职业素养，外化为规范行动。

贵州省旅行社协会会长朱曦，贵州省导游协会会长袁田分别在培训中强调了纪律与转化，呼吁学员将学习成果切实转化为依法经营、优质服务的实际行动。

从强化一线服务人员的法治素养，到夯实企业经营管理的合规基础，贵州省通过这一系列紧密衔接、靶向精准的法治培训，构建起覆盖旅游关键环节的法治能力提升体系。这不仅是提升旅游服务品质、规范市场秩序的有力举措，更是持续优化营商环境、为建设“多彩贵州”世界级旅游目的地赋能护航的战略行动。在新时代文旅发展格局中，导游的角色已从简单的服务提供者，延伸为文化传播者、体验设计者和形象展示者。他们的专业知识、职业素养与人文情怀，正成为贵州旅游从“流量”转向“留量”、从“观光”迈向“旅居”的关键软实力。此次培训不仅为贵州导游队伍注入新活力，更为全省文旅产业高质量发展奠定坚实人才基础。一批“懂文化、精技能、善服务”的导游骨干即将重返工作岗位，他们带着对职业的新认知、对文化的深理解，将培训所学转化为服务实效。未来，这些导游将以更专业的姿态、更热情的服务，向世界展示多彩贵州的独特魅力。