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专题报道

美团点评 “礼屋”计划圣诞节启动，联合酒店提升住宿体验

类别：专题报道|来源：|发布时间：2016-12-22 04:16|评论（0）

美团点评住宿事业部正式推出礼屋计划，未来将联合酒店商家共同提升消费者住宿体验，完善住宿服务。据了解，礼屋计划首批住宿礼包将于圣诞节送出，覆盖北京、上海、广州、深圳、西安、杭州、南京、郑州、成都、重庆等10个城市的250家酒店。

美团点评酒旅事业群住宿事业部总经理郭庆表示，美团点评在酒店间夜量维度已经稳居业内第一的位置，今后将把发展重心放在优化服务和体验上。礼屋计划将是明年美团点评住宿事业部打好服务牌的一项重要工作。

礼屋发音上与礼物相近，同时又以屋生动结合酒店形象，即，通过屋内超级礼遇，给用户制造意想不到的小惊喜，满足内心小确幸的需求，提供贴心的个性化服务，从而提升用户住宿体验。

随着消费升级，当下消费者对于住宿的理念，已经不再单纯是睡觉休息的场所，而是其旅行生活中的重要组成部分，需要像家中一般的高品质享受，想要什么都可轻松获得，如美食、休闲娱乐等。目前行业对于用户体验的改善，大多集中在前端预订、登记入住环节，以简化+自助方式提升体验，酒店房间内私密体验常常被忽视。美团点评充分挖掘酒店内这部分价值点，利用自身吃喝玩乐综合生活服务平台的优势，践行差异化的用户体验升级路线。礼屋计划正是美团点评贴合消费者旅行生活新方式而特别推出的。

郭庆透露，礼屋计划首批合作酒店包括经济型酒店和高端酒店，这次圣诞节是首次尝试，明年将和更多酒店开展常规化合作，切实提升每一位用户的品质住宿体验。

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