行业观察

熊猫走天涯——打造专业网络出境自由行“专家”

类别:行业观察|来源:|发布时间:2012-02-17 11:34|评论(0)

从1996年开始,我国旅游电子商务网站如雨后春笋,一个接一个创办成立。目前,具有一定旅游资讯能力的网站已有5000多家,发展势头十分强劲。这些网站可以提供比较全面的,涉及旅游中食、住、行、游、购、娱等方面的网上资讯服务。其中专业旅游网站300余家,主要包括地区性网站、专业网站和门户网站的旅游频道三大类。这些专业旅游网站以自己的突出优势各领风骚。携程旅行网以预订酒店机票为强势;芒果网关注综合性旅游产品,旅游主题较多;途牛网也以推广综合性旅游产品为主;艺龙网则以促销酒店机票为优势;去哪儿网显示出的是以预订国际港澳台机票为主电子商务已经成为信息时代旅游交易的新模式。而当你打开刚成立一年多的熊猫走天涯旅行网,会惊喜地发现,主页版式清新怡人,其专注于出境自由行的主题与内容完美结合它以海量的自由行产品及独特的半自由行服务打造中国最大出境自由行专门店,是集合产品预订和信息分享的旅游电子商务平台。

预定网络覆盖全面,保障服务的同时为客户提供最大便利

熊猫走天涯着力为纯自由行游客、资深驴友能够自主地计划行程和订购单项自由行产品,解决旅途中语言、体力等问题,针对这类用户,熊猫走天涯旅行网提供丰富的自由行产品在线预订,包括酒店、机票、租车、门票等等。其中超过150,000间全球酒店及城市客栈的在线预订,在中国旅游网站当中境外酒店资源数量排行领先。另外熊猫走天涯旅行网务求为用户创造一个操作简便,用户体验良好,产品丰富的自由行产品预订平台。为使游客得到更大的便利,熊猫走天涯建立了O2O(线上至线下)的网络,用户除了能在网上直接订购产品并支付外,还能通过电话咨询后下订单,凭订单号在熊猫走天涯线下服务网点就近支付,免除了对网上支付的疑虑,获得更多保障。

就目前情况来看,中国游客还处于向纯自由行过渡的阶段,纯自由行对于游客的各种条件要求是很高的,尤其出境自由行更是存在非常高的门槛。它要求游客有一定的外语能力、充足的体能、较多的行程计划能力和时间、丰富的旅游经验,及在异地处理应急事件的能力等等。其次,在中国,游客对于出境自由行信息的获取渠道还不够顺畅,相对已经非常成熟及丰富的国内旅游资讯来说仍是个相当大的缺口。而出境自由行却恰恰是更需要充分的前期行程策划阶段的。更重要的是,国内需要有足够的出境自由行产品供给。只有通过电子商务,和互联网的运营思维,才能把自由行产品做到标准化、规模化,才能在保证足够的利润空间的同时,仍能让游客享受到高性价比的自由行产品,因此就有更多介于参团游客和纯自由行游客之间的半自由行游客,他们欲尝试自由行却存在各方面的顾虑,需要提供一定指引及服务。作为国内首个关注这类游客需求的网站,熊猫走天涯为其提供独特的境外参团及搭配好的旅游套餐产品,同时以不同的产品主题给予他们更多的指引和辅助,为他们的出行提供便利而有保障的服务。

强大的技术团队,探索新兴领域推广

熊猫走天涯的团队具备强大的技术实力和丰富互联网行业人脉;网站是以互联网为核心渠道,专注于出境自由行市场的旅游品牌,拥有先发优势;覆盖全国12个省、直辖市,近1,000个的分销网点;拥有旅行社DNA,更易接触到境外的入境旅行社,拥有境外优质自由行产品采购能力;近10,000项的境外自由行单项及组合产品;以互联网思维给游客提供良好的网站用户体验;团队拥有20年旅游经验资深旅游产品顾问,其带领下的团队为高端用户提供个性化旅游定制服务。同时熊猫走天涯团队努力策划出新颖独特的方案,探索旅游文化推广的新思路。微博营销和多平台的APP(Application Program应用程序)推广便是其中的探索成果。熊猫走天涯是国内首个旅游APP供应商,为各大旅游局和航空公司策划及开发的APP已多次在腾讯、新浪、网易等微博应用平台上获得推荐。除微博应用外,熊猫走天涯也开发移动智能手机应用,即我们所了解到的iPhone APP或Android APP等,掌握了移动设备的新趋势。

现在国内旅游电商市场正向成熟方向迈进,目前仍没有出现一个以互联网为核心渠道,专注于出境自由行市场的较大旅游品牌,熊猫走天涯的出现填补了这一个空白,为广大资深自由行爱好者提供了更好的出游参考。

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