医疗旅游是国际旅游业中增长最快的一个小众领域，旅行社怎么把握好机会？

医疗旅游增长加速，无论是资源方包括医院、诊所、温泉疗养胜地、健身连锁店、瑜伽疗养所、酒店等，还是渠道方旅行社、OTA、医疗公司等，都有极高的参与度。

海外医疗旅游的本质是融合医疗和旅游两大内容，为消费者提供一站式服务的新型跨境服务产品。一方面，医疗过程中的长时间异地停留，给了旅游产业者实现+旅游的机会；另一方面，激烈的线上市场竞争导致出境休闲观光旅游产品的利润降低，旅游企业需要通过旅游+获得更好的收益，而高单价的医疗产品似乎是不错的选择之一。

根据美国斯坦福研究机构调研显示,全球医疗旅游收入预计在2017年达到6785亿元，而中国经过近10年的市场培育，医疗旅游这个专业化的、缓慢增长的小众市场，开始了快速爆发式的增长，中国将成为世界医疗旅游的主要客源国。2016年，中国出境医疗旅游人数超过50万，相对2015年增长超过500%，人均订单消费超过5万元，它的发展迅猛已经超乎不少人想象。

全球医疗旅游行业蓬勃发展，主要目的地包括美国、日本、韩国、英国、德国、新加坡等国家，主要服务项目包括肿瘤治疗、试管婴儿、医疗美容、健康疗养、灵修养生等。

以热门的目的地泰国为例，高品质的医疗水平、世界尖端的医疗技术、低廉的费用、五星级酒店般的就医环境和服务、地理位置近、尊重隐私、高效便利等，是中国游客选择去泰国医疗旅游的重要原因。

2016年旅游数据显示，有880万中国游客赴泰旅游，与2015年相比增长10%，中国早已成为泰国第一大客源国。2017年1月至4月，中国赴泰旅游人数为3,203,660人次，预计在今年年底将有900万中国游客赴泰旅游。泰国也成为中国游客十大医疗旅游目的地之一。

医疗旅游产品逐步由大众化向专业化发展，赴泰国医疗旅游内容也丰富多样，从美容整形、SPA养生、牙科保健到各种专业的医疗服务，应有尽有。近年来，赴泰进行试管婴儿也成为一项热门项目。

就在日前，为吸引中国医疗游客，针对以治疗疾病为目的的入境泰国的中华人民共和国居民患者，在泰国公共卫生部公布的156所医疗机构治疗时，可获得签证政策福利。

泰国国家旅游局东亚司司长兰娟汤璐女士携11家泰国旅游供应商赴北京和广州参加2017神奇泰国健康旅游推广会，兰娟汤璐女士接受采访时介绍最新政策：只要提前向入诊医院预约并提出陪护申请，得到医院提供的证明、邀请信以后，在办理医疗旅游签证时一并提交医院出具的陪护证明，每位患者便可获得3个家属陪护名额，签证费用同普通旅游签证费。除此之外，相对只能在泰国停留15天的落地签和停留60天的普通旅游签，医疗旅游签每次入境泰国时长最多可达90天。上述医疗机构分布于曼谷、普吉、芭提雅、清迈和其他地区。

早在2013年8月，泰国卫生部还为寻求医疗旅游的外籍游客设立网站，其中就包括中文服务。很多医院也提供专门的中文服务，包括设置中文网站，医院标牌配有中文、医生护士等员工讲中文、配备中文导医等，不仅如此，有的医院甚至还推出官方微信号、建立专门的中国患者接待中心、提供迎合中国患者的饮食等。还有医院在中国设立跨境医疗办事处和医疗机构，为中国游客在赴泰就医之前提供前期医疗准备信息和远程问诊等服务。

越来越多游客有医疗旅游的需求，市面上从比较大众化的产品如体检、健康理疗、禅修养生等，再到更加专业的医疗旅游产品都一一出现，怎么才能做得更专业化？

医疗旅游产业链中，基于医疗资源的专业性和对消费者的核心吸引力，资源方形成了海外医疗旅游产业链的主导力量。而旅游企业为资源方和消费者提供定制化行程和文化体验服务支持，二者互相结合、互为补充。

作为渠道端，不少旅行社涉足医疗旅游，旅行社必须具备辨别医疗产品的优劣的能力。医疗旅游不仅要让用户玩得满意，其中涉及医疗的东西是相当专业的，比如对医疗行程安排的考量，医疗过程中如何进行风险管理、客户如何与医疗机构及医生进行沟通，这些都需要专业的人员和服务去协调，将服务覆盖到行前、行中和行后。

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