“全网营销下获客新战役 易宝支付特约之2019全国旅行社渠道运营商年会”支付+旅游：赋能旅游产业新动力-易宝支付CEO助理、航旅事业部总经理韩棋

随着环境变化而发生变化，不只是生物体的特征，也是商业体的特征。2019年，全球营销环境面临新的挑战：

一方面，人口红利衰减，增量时代落下帷幕，存量时代轰然开启，不考虑长远目标的短期粗放型增长模式受限；

另一方面，营销技术不断变革，千人千面的信息呈现方式使消费者进一步碎片化、孤岛化，狂轰滥炸型的传播已然无法触达海量用户，市场细分和定位面临着新的挑战。

这一痛点和难题非但是困扰旅游零售行业中小型玩家的难题，同样是阻挠头部新零售玩家大刀阔斧发展的紧箍咒。

为此，旅行社资讯于北京金茂万丽举办了全网营销下获客新战役易宝支付特约之2019全国旅行社渠道运营商年会，全球各地1000+旅业菁英同场思考互动，深入解码旅游零售领域新动能。

23日，易宝支付CEO助理、航旅事业部总经理韩棋在《支付+旅游：赋能旅游产业新动力》分享中表示：

随着旅游业消费升级，支付体验的升级助力全网营销下获客留客，越来越多的旅游企业每年需要投入大量的营销预算以及人力物力，来试图获取更多的客户及关注，吸引客户对所提供的服务与产品产生兴趣，进而促成交易，最后通过支付这个动作来完成整个交易环节的闭环。

整个交易过程中，客户支付感受体验好的话，会增加二次消费的机会，进而通过口碑传播效应会吸引更多的客户来产生交易，如果支付体验比较差，那么自然会导致客户的流失，甚至更差的口碑传播。

易宝支付将通过以下六个点来助力旅游发展，化痛点为通点来为旅游获客与留客。围绕监管合规、财税及资金风险、资金压力，对账及运营效率，全场景高效收付款，客户的忠诚度六个维度。

第一，监管合规维度，有的旅游企业资金没有合规沉淀与清算，上下游缺乏资金监管路径，导致信任缺失。易宝支付作为独立的第三方支付公司，率先获得央行颁发的支付牌照，结合备付金100%集中交存，为交易资金安全保驾护航，同时为企业搭建一套完善的金融账户体系，更有效的帮助企业开展合规的作业。

第二， 财税与资金风险维度，核心痛点是收款方式多，公司对资金管控困难；金税三期政策下财税如何合规节省成本？应收账款不及时、拖欠、催款难等。 围绕以上痛点，易宝支付将为旅游企业提供聚合收款方式，统一管理，并提供灵活安全的收付款+分账+清结算体系，避免资金风险、提高回款速度，降低坏账的风险。

第三，资金压力，行业中存在结算周期长，压款严重，资源采购垫资压力大等问题。易宝支付则结合金融科技公司能力针对不同的旅游产业链条提供多元化资金服务，帮助企业提高收付款和资金周转效率。

第四，对账及运营效率，过去旅游企业经常对接了很多种不同的支付渠道，分别对账人力物力损耗非常高，差错订单处理困难，如应收应付、退款无法核对，订单不匹配等一系列的问题。易宝支付可以提供灵活可订制化的对账服务，同时支持不同收款方统一自动对账，保障资金流与信息流统一。

第五，全场景一站式的高效收付款。旅游业不同收客渠道往往难以统计管理，对接多方收款渠道成本高，维护难，易宝支付针对旅游产业链全场景、全链条，聚合一站式标准化产品，为企业量身定制解决方案，解决对接和管理一系列繁琐难题，易宝支付同样拥有专业领先的风控安全体系，为交易安全保驾护航。

具体支付解决方案来举例，从旅行社渠道商维度来看，旅客通过门店、微站、PC端、移动端等途径来采购产品，向总社发起付款，总社将款项再分发给产品供应端，如批发商、地接社、酒店、机票等，同时实现利润分配。实现线上线下全场景支付，全面支付多种收单方式，包括快捷支付、聚合支付、账户支付、扫码等。

第六：客户忠诚度角度，旅游行业与航空机票不同，航空机票电子商务化程度比较高，而旅游大部分场景信息化偏弱，尤其是目前没有成熟的会员体系。如果企业拥有自己的会员账户体系，可以为客户灵活提供增值服务，提高客户的粘性。另外客户交易服务体验差，所以获客成本非常高。今天，支付在重塑旅游行业，尤其电子钱包已经打破了信用卡、借记卡，成为最主要的支付方式，易宝支付输出了以会员为中心的账户体系。

例如易宝推出的具有航旅行业场景特性的电子钱包，可以为客户提供更多个性化易用功能，提供以会员为中心的综合服务入口，打造强大、合规的交易处理能力，包括全场景收单、多维度账户体系、卡券/积分管理、充值、提现、理财、分期、风控营销等，提高用户会员粘性，促进、创造多次交易，加速数字化信息化升级。

最后，也有非常多的旅游企业已布局海外采购业务，例如国内旅行社采购海外供应商产品，就涉及到结算汇款，这个时候就需要用到跨境支付业务。实现在海外多个地区开户，多币种收款无障碍，全程线上自动化操作，不需要人工干预，轻松实现线上入账、对账等操作，可以实时支付操作，资金安全受监管。

通过以上6个维度，易宝支付作为行业支付领先者，深入旅游产业场景十多年，持续深刻剖析痛点，从互联网和交易体验视角为客户提供了一站式多元化支付及金融增值解决方案，助力旅游企业信息化升级，助力获客留客能力，降低运营成本，提高管理和决策等效率。

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