专题报道

于敦德：从动态打包、碎片化、结构化，到再组织和结构化 ——云地接特约之2017年旅行社行业发展高峰论坛珠海盛大召开

类别：专题报道|来源：|发布时间：2017-02-23 10:33|评论（0）

2017年2月23日至24日，2017旅行社行业发展高峰论坛于珠海长隆横琴湾酒店盛大召开。业内近千名嘉宾与会，大会围绕从出发地到目的地主题展开探讨。

途牛旅游网创始人兼CEO于敦德分享了以结构化与再组织为题的内容。

现场实录如下：

结构化与再组织这两个字不是今年才琢磨的，我最早是一个工程师，做过纯互联网的产品和技术，是一个工程师，当时我们做的产品叫博客，现在对博客已经用得很少。博客大的重点就是以结构化的方式来输出和分享要求。博客结构化的数据可以被抓取到，有一个ISS上的源就可以进行分享，但是微信公众号是封闭的，要关注才可以看到，但是博客是开放的，你可以对它实现聚合，内容结构化和再组织可以实现。当时我们做了一件事情，当时我们ISS聚合了非常多的内容源，通过我们的内容编辑来重新组织这些内容。然后再来根据用户的喜好跟用户的类型，根据我们的兴趣，根据地域以及其他的属性来重新组织这些内容。这是最早的结构化，后来做了旅游以后。后来很长的一段时间，2007、2008年大家就在聊动态打包、碎片化、结构化，其实跟再组织和结构化是相关的。

今天我们来的，我们的赞助商，应该有一多半是做碎片化的产品和服务供给的。现在我觉得这也代表了我们的一个趋势。就是我们的行业发展到现在这样的情况下，我们对于产品服务和资源的需求仍然是非常大的，仍然会有非常多碎片化的资源需要单独的或者是打包提供给我们的客户。而现在存在很大的挑战，最大的挑战就是黑盒，在零售上现在已经比较透明了，但是黑盒不是贬义词是中性词，现在我们没有办法搞清楚这个黑盒里面的服务。

我举几个例子来讲一下结构化和再组织。包括在各个领域里面，包括从物理学上，从经典物理到相对论到量子力学。在医学上，我们从黑盒和白盒来说，我们对身体的认知是弥合性的认知，我们知道它在不同情况下的表现，然后我们会去套用一个逻辑，然后就会去测试一个他在不同情况下的表现。但是我们并不知道这些表现本质是什么？后来我们如果能够把它分解成气管，发展成解剖学，然后再后来我们知道有不同的器官和不同的身体组织有不同的DNA，我们整个的身体组织跟DNA是有非常强的相关性，由DNA决定的，是更加小的因素。所以我们现在治疗癌症的时候有更加多的药物，可以靶向治疗，可以有更加精准和针对性的工作。这个是我们在弥合性的工作上来解决这个问题。所以伴随着我们对我们身体的认知，我们结构化和发展使得我们的医学水平不断的提升。

我就是学数学的，大家都知道自然数、有理数和实数，以前我们只知道自然数，所以有了有理数和实数之后，这些数字可以帮助我们去做更多的计算。在我们的生活领域里面，我们看到像宜家那样的公司，他可以给你提供家具，然后再组装出来，而且方便运输，降低成本。在我们电脑领域里面，大家知道戴尔非常大的一个特点，至少在某一个角度上来说，大的特点是能够定制，然后自己选择CPU，平板，当然包括更加多以前大家使用的金融机。通过产品的组装可以实现个性化。

在我们的旅游领域里面，预制房，这个是事先生产好的房子，然后运到目的地，不管是一个拥挤的景区还是繁华的商业区，可以迅速搭建起来，成本比较低，而且从交通方便的地方把人运过去，在当地间人工成本非常高，批量生产成本非常低，而且可以实现定制化。在商品结构化上面，我们现在目前我们看到的商品结构化比十年前有巨大的不同。大家可以看到现在有很多对于酒店的照片、视频、VR、游泳池、咖啡厅结构化的描述已经非常成熟了。商品的结构化属性、描述、图片、视频、点评这些非常的成熟了。当然这里面最重点的一点是点评，点评在这个过程当中是有非常大的价值。然后建立起了我们的用户对商品非常简单直接的认知，包括对于服务。

在公司发展过程当中，有两个体现，一个是日常的这种，还有一个是更加直接的业务的表现，另外一个是背后支撑的能力，结果和能力是两个不同的事情，它的发展是不一样的。在我们的工业革命的时候取得很大的进展，从提供的方式发展到线，然后发解到产业链，发解生产流程，现在我们可以进一步分析整个过程然后进行调整。包括个性化的设计，甚至是3D打印。点评上就不说明乐观，但是内容上，我们看到从网页到博客到信息流，像今日头条、微信和微博的信息流，所以我们看到内容的结构化的力度越来越小，包括Facebook的信息流越来越小，然后需要我们进行整合组织。

最后资源的结构化与再组织，通过我们与行业的合作，把细分领域的资源采购或者是通过系统的对接来实现动态的生产。现在我觉得这个已经相对比较成熟了，包括我们国内游业务里面有70%到80%是这样的比例，在这个上面，我觉得不但可以提高我们产品的竞争力，还有产品的质量，也可以使得我们的盈利能力有一个比较大的提升。