云地接特约之2018旅行社行业发展高峰论坛在鹭盛大召开 《大旅行家的故事》查理：旅游视频和旅游定制

3月9日，由旅行社资讯主办、云地接独家冠名，1200余业者出席的2018旅行社行业发展高峰论坛在厦门佰翔五通大酒店盛大召开，大会主题从标准化到定制化。

分会场一：爆款产品操盘手+案例直播间

查理：我相信嘉宾比较多的是旅行社，交通，顾客，目的地资源，只要有一个你就很牛了。所有这些客人从那里来，没有多少人讲，我的客人是从那里来的，我今天做的事就是告诉大家一个获得客人的办法之一。我讲的是旅游视频和旅游定制，大家闲着没事就要休闲和娱乐，所以文化需求就有了。旅游视频我能做，您也能做，所有人都能做，所以我并不说我做的视频怎么样，我跟大家说如果你要靠视频招揽客户，让别人到你那里去报名旅行你应该做什么样的视频。首先你要知道客户在看视频的时候会需求什么，你需求什么样的客户，这些客户里面有两类，一类是能够购买你的旅行产品的人，这些人叫直接能够转化的客户。为了去马尔代夫旅游，为了去波兰旅游在网上搜索视频，他需要看到具有一定攻略性和介绍性、功能性的视频，需要了解当地怎么玩。如果这个时候你能够在视频中体现你这个机构的服务，你这个产品是否优秀，你这个产品中各个配件都比较好，有可能就直接购买，是这一类的用户。还有一类用户是吃挂群众，我也没有钱，我去马尔代夫还不如直接坐船去鼓浪屿，太贵，但是这些用户是你将来的有可能购买你产品的用户，所以你要把视频做得有意思，这样的视频称之为种草视频。你就在用户心里开始种草，你要吸引他。因此你在做视频的时候，如果你想通过视频来吸引受众你就必须要考虑你的内容具备这两个特点，一部分要给转化的用户看，一部分是吃瓜群众。

对于我来说，我做视频我是为了干什么，我是为了赚大家的钱，因为我的视频看的人多，所以我要给你做视频，你要给我钱，我给你用户。还有一部分是桌的矿泉水，在视频里喝这个水，我赚广告商的钱，一部分给会消费的用户，一方面是被种草的客户，他们对生活有需求。

我给旅行社做视频，很多旅行社会有很多的要求，我们现在播放第一条视频《星途油轮》。这里面清楚的写了旅行社的行程从哪到哪，这样的话它的行程展示就会比较清楚，在里面还会有一些当地吃喝玩的东西，这个是线路篇。要做视频还要有一样，我们是生活在社会当中，所以你的视频是符合政治形势和社会形势，我们要跟党走才会发展得更好。如果你能把旅游的东西在和政治结合起来，爱国情怀结合起来，和旅游产品结合起来，那看的人就会多。

下一条视频人民日报得给我转发了，叫《爱我中国》，为什么？因为那天是10月1日国庆节，因为贵州市政府给我钱让我去拍，我就在场景中拍有他们。这个是呼伦贝尔，当地也给我们一些赞助，所以我们就在这样的场景中有他们，但是没有办法在这里面没有办法出现旅行社的信息，因为人民日报没有办法审核通过，这个是在旅行当中各种各样的场景。

还有一类是什么？还有一种是旅行当中发生的各种各样的事情，这个是我这个节目组织了包船，你做一个节目是否有转换，我跟大家说我的公司只有10个人，我不去赚旅行社的钱，但我能够赚到，这个是通过节目招募做的北极包船，在包船的过程中，我们在旅行当中遇到的一些事，不知道在座的旅行社的大佬自己包一条北极的船销售起来是否困难，但对我来说只要站在这里就敢跟大家说不困难。这个是讲旅行当中遇到的各种各样的事情，这些事情是为了吸引大家来看的，路上16年开着车去玩，一路上生了四个孩子，每一个孩子都有不同的国籍。这个就是告诉你可以做什么样的内容，让什么受众来看。

定制旅行刚才讲了规模不规模化，我在这里要给大家说一下我对定制旅行的概念，定制旅行我相信我们的朋友们跟客户沟通的时候都说，哥们想去哪儿？我想去哪，我能做，那好，哪里有什么，讲半天，你这是针对一个人，他提了很多要求，你再去完成，是这样一个形式。其实，如果你偷换一个定制旅行的概念，你把目的地的介绍用视频的方式展示出来，他在看视频的过程中说这个玩法不错，我们也可以去玩，于是他就会组织他身边的朋友，还有另外一些人也会组织他身边的朋友一起来玩你给定的这个概念，这是一种意识形的强奸，我告诉你这样的玩法好，你告诉他的是一个很轻松的过程。有人说这样可以行吗？我告诉大家，我从奥地利匈牙利回来，我就是通过我的影片完成了奥地利国的温泉之旅。我四月份会去克罗地亚，4月19日我会去西班牙，葡萄牙，你要去拍这个地方我愿意跟你们一块去玩。朋友们就说你自己都在做这个，我每次招募不超过16个人，因为人多拍摄起来困难，我是为了出品影片，出影片的这个过程是否可以给各位来用，毫无疑问，旅游行业没有知识产权，谁都可以玩，视频也可以拿过去用，让大家看到这个视频以后觉得这个玩法挺爽，拿走行程就可以做这个产品。我们在场的朋友们，最需要的根本不是地接怎么安排，而是用户，你真正有用户才可以，没有用户你地接安排再好有什么用，没有有。所以对我来说，定制旅行如果你提前给客户强奸，偷换一个概念，告诉他这个目的地这么好玩，他就会反向定制，会过来找你要玩，这样规模化形成就比较容易一些，所以要引导用户。同时你的拍的视频内容当中有产品的解释，他会知道去了能体验到什么东西，享受到什么东西，就可以来买你的产品，并且有明确的指示我要怎么样，就会认为这个是来定制的。

旅游的本质是服务，把服务做好了就可以，你要让客户清晰地知道怎么玩，在旅行过程中是非常轻松和服务，就要服务做得好。因此，你能够用视频来展示你的服务怎么样，能够展示你的产品是什么样的，能够展示他们在外面会获得什么样的帮助或者是服务，那你的品牌就传播开了，他在选择目的地的时候就有可能选择你。如果是通过你的视频来看到，那就从视频中直接找到你的旅行社。所以现在大家要做这个事情的话，我们之间来合作，对我来说我要的只是内容，是传播受众，我需要更多的去赚广告主的钱，可能是汽车公司，也可能是易拉罐，大家需要的是流量的转换，需要赚的是客户和用户的钱。

我在2018年的时候我做了一个新的改变，如果你的旅行社、地接公司，导游你希望去体现的话我要怎么做，我要用我的节目拍摄你的导游服务，你的线路，你的地接服务等等这些玩法是怎样的，拍摄出来是我的节目，在我的频道当中播出，让我的受众通过各种各样的链接，清楚的旅行社信息转移到你那去，让他直接找你，这就是我2018年要做的事情，而不再是拍我自己和我公司旗下的旅游达人。通过拍摄这些，来为你引导受众，这个是我接下来要做的事情。

这次我在布达佩斯我就专门拍了一些场景，布达佩斯城之渔人城堡。我会在影片里进行解说，我相信用户看了会在他的朋友圈里转发，这个就是社交传播。我在这个教堂里小声的介绍，因为在教堂里大声就显得很不专业，通过这个来展示导游是专业的，通过把游客放在一起视频，只要不是公款出行的都可以放在里面，也愿意放在里面，因为旅游是有记忆的，你把他放在里面会自然地分享这个影片，他周边的人一定比其他获得的信息有价值，也会问这个玩法挺好的。这个是我想跟大家说的事情，旅游视频和定制旅行，如果你把定制旅行的概念偷换一下，强加给观众的话，潜移默化的强加给他们的话，就有可能增加定制旅行的规模化，其实不是定制游，这跟市场上标准化的产品没有什么区别，但是感觉像是，因为他跟你说我要这么玩，要那样玩。