专题报道

“在路上&云地接特约之2017全国旅行社渠道运营商年会”在上海盛大开幕

类别：专题报道|来源：|发布时间：2017-08-24 09:55|评论（0）

8月24日，在路上云地接特约之2017全国旅行社渠道运营商年会在上海盛大开幕，此次行业大会吸引了一千多位旅行社业者一起深度剖析、共同探讨新零售这个焦点话题，以期找到未来渠道运营方面的新风向。

大会以全新定位旅游新零售为主题，由国旅集团上海有限公司董事总经理陆军、旅行社资讯上海主编张静主持。

盈科旅游执行总裁、联合创始人王涛首先开启超级访问环节，由旅行社资讯主编刘娜担任提问嘉宾，共同探讨非一线城市旅游升级机遇=规模+品牌。

左起：旅行社资讯上海主编张静；国旅集团上海有限公司董事总经理陆军

刘娜：2016年中国的旅游行业出现了一家领军企业，其横空出世确实引起了行业广泛的关注和热议，这家企业就是盈科旅游。成立短短不到两年里面，全国加盟公司达到近200家，线下门店达到了一万多家，这可是中国线下旅行社门店数量的三分之一，盈科是怎么做到的？

王涛：最近我们和央视财经频道联合制作独家冠名了《魅力中国城》节目，借助这个节目盈科旅游的品牌逐步为全国旅游者以及同行友商逐步熟识。
其实盈科旅游在行业还是一个新兵，2015年9月盈科旅游项目立项，2016年3月开始全国化的扩张，到今天为止也不到两年的时间，已经在全国200多个地级市设立分公司，和上万家营业部签约。

大家更为熟识的是盈科控股，尤其是盈科律师事务所，盈科这个品牌来源就是盈科律师事务所，连续3年被评为亚太规模第一的盈科律师事务所。8年之前，开始进行了全产业链盈科生态的扩张，截至目前一共有留学、移民、影视、金融、咖啡、服饰、艺术品投资的跨界以及全产业的布局和生态的打造。正是因为有了盈科律师事务所和盈科生态强大的背景支撑，盈科旅游在平台上创业，才取得目前为止小小阶段性的成绩，我们刚刚在路上，谢谢。

刘娜：盈科旅游没有在北上广非常激烈的红海市场直面竞争，三四线、四五线城市都有盈科旅游的门店。面对地方知名老牌的旅行社，盈科在C端市场的认知有待提升，在更低线的城市盈科怎么扩展自己的品牌？

王涛：盈科旅游先在三、四线甚至四、五线城市扩张，在全国布局了150家分公司之后，才回到北上广深一线市场打拼。主要原因也很简单，因为一线市场拼杀太激烈了，我们的力量、品牌和资源都不足以支撑。

这个前提下我们选择了农村包围城市，先在竞争相对比较薄弱的地区，但是市场的潜力和空间又非常足够的地方去扩展我们分公司和营业部的服务体系。摸索和积累了相关经验之后，2017年3月份开始进入北京，到目前为止初步建立了100多家营业部，未来几个月大家可以在北京、上海这些城市逐步看到盈科旅游服务网点的落地。

第二个更核心原因是盈科旅游自身的定位，我们定位是用互联网的技术手段和互联网的思维驱动和整合传统地域型旅行社的升级改造，包括服务和产品的优化。

左起：旅行社资讯主编刘娜；盈科旅游执行总裁、联合创始人王涛

刘娜：一线市场市场饱和包括竞争激烈度，所以很多旅游企业都把目光锁定在了二三甚至更低线的城市，业内认为现在正是抢占非一线市场的最佳机会？王总怎么看待这个观点？

王涛：我非常认同这个观点，大家能看到从经济发展数据上来看，一、二线城市的竞争，不管任何行业异常的激烈。

大家提渠道下沉，两个原因一是一线市场竞争太激烈了是红海，三四线城市为什么是蓝海。因为人口基数更加庞大，三、四线城市人口基数是一、二线城市的6倍以上。二是消费升级，在三、四线城市体现更加明显。《经济学人》预测在2030年的时候，中国三、四线城市人的收入水平，随着产业和工业化资源分配的平均化和产业的转移，三、四线城市人群收入会大幅提升。旅游已经成为三、四线城市普通消费者的刚需了。

刘娜：王总怎么理解新零售？盈科旅游在新零售上有没有什么尝试和探索？

王涛：新零售是2016年马云提出来的。以旅游行业为例，线上红利已经在削减，获客成本在大幅增加。一个知名的OTA公布过，每一个新增用户的获客成本在286元，如果每个获客成本都要286元以上的话，人均客单价做到多少才可以覆盖这个获客成本？还没有超过运营成本和人员的工资等等。正因为这个原因，大家才会把目光转到线下，大家计算过发现旅游行业线下的获客成本，运营水平高的地方线下成本远低于线上了。旅游不是卖产品也不是简单的路线，任何产品和单一路线不可能形成核心竞争力，我们认为旅游就是两个关键词一个是服务，另外一个是体验。

本质上来说，新零售应该是以互联网或者移动互联网为工具和平台，去推动线下的零售业或者服务业的升级、优化、迭代、改造，能在这个基础上为用户提供更好的体验和服务，这是我们认为新零售的本质。

盈科旅游有什么探索？盈科旅游在立项时，我们给自己的定位就是线上、线下双驱动双模式。我们会为加盟商提供更完善的产品体系，帮他完善产品高、中、低端搭配，周边游、省内游、国内游、国外游等搭配。盈科旅游还有集团的优势，盈科的生态。现在每家营业部不单单是销售旅游产品的门市，还可以销售盈科咖啡、服饰、留学、移民等等。产品丰富度进一步提升，这些产品毛利远远高于旅游产品本身。现在我们短期的目标希望把每家营业部打造成一个综合型生活服务的平台。